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新零售下的品牌变革 淘宝店铺 “Vivian研报” 收集整理 获取最新报告及后续更新服务请淘宝搜索 “Vivian研报” 新零售下的品牌变革 | 贝恩公司 | 阿里研究院 第一章：新零售到底为何物？ 2016年，阿里巴巴董事局主席马云先生第一次提出新零售概念，其核心在于线上、线下及物流的有机结 合。而近期阿里巴巴CEO张勇先生也对新零售作出进一步阐释，强调数据驱动的人、货、场重构。2017 年，新零售已经成为中国数字经济发展的风向标。 贝恩认为，相对于零售现状，品牌对于新零售的理解应着眼于两大层面：首先，人、货、场三大核心零 售组成元素被重新定义；其次，三者之间的商业关系发生了重构。 具体来说： • 人：从原先的单纯消费者，向消费者及合作生产者的角色转变 • 货：从原有的商品的概念，向全方位的消费过程及体验转变 • 场：从原先的线上、线下零售终端，向泛零售、更加场景化转变 在新零售的范畴里，消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化。举例来说，商品产出不再是 从B端到C端的大规模生产，而是去中心化后的消费者主导；从满足部落化的需求，到更加定制化从而契 合日新月异的个性化需求等。品牌在注重满足消费者显性需求的同时，也将通过大数据驱动的各类更加 高效的方法发现消费者的隐性需求；伴随各类应运而生的新式消费场景，让消费者得到良好体验的同时， 购买到心仪的商品。 在此变革的背景下，以天猫为代表的中国电商平台正成为新零售商业基础设施，通过数据赋能品牌。新 零售将通过打通数据壁垒，使品牌商全面、准确、快速地了解消费者，赋能人、货、场及其关系的重构； 贝恩认为，新零售重新定义了人、货、场三大零售核心组成要素，重构了三者之间的商业关系