团体沟通电子教案.pptVIP

第九章团体沟通、交往与决策;人们用70％的时间进行沟通。 团体没有沟通就无法存在。; 沟通概念; 控制 激励 情感表达 信息流通; 沟通渠道;文字 7%;声调变化练习 ; 沟通方式; 沟通方式; 沟通方式; 沟通方式; 沟通方式; 沟通方式; 沟通方式; 沟通过程; 沟通过程; 有效信息发送; 有效信息发送;在信息传递过程中，存在多种失真源;过滤 filtering 信息传递者为投接受者所好，故意操纵信息传递，造成信息歪曲。;情绪 emotion 接受信息时，人们的情绪会影响信息的解码。; 沟通障碍的克服; 沟通障碍的克服; 团体交往; 团体交往; 团体交往; 团体决策; 耗费时间 团体压力 少数人把持 责任模糊; 团体决策; 团体决策中的特殊现象;解决团体沉思之法; 团体决策中的特殊现象; 团体决策的技术; 团体决策的技术; 团体决策的技术; 团体决策效果评价; 建立一个战无不胜的团队;团队为什么变得如此流行;工作团体 成员相互作用，主要是共享信息帮助成员更好的承担自己的责任。; 团体与团队;工作团队类型;工作团队类型;工作团队类型;团队绩效; 自我认识; 自我认识;别人说话的同时，我也在评价他的内容 别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容 说话人的谈话风格常常影响到我对内容的倾听 为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问方法，而不是进行猜测 为了理解对方的观点，我总会很下功夫 我常常听到自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容 当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。; 自我认识