女性顾客20大消费心理资料.pptVIP

女性顾客20大消费心理 嘘,开始了! 请关机!! 准备记一记!!! 速度要快,多给掌声!!! 呵呵呵!!!!!! 一:贪图便宜,追求实惠 此类客户3大特点:(1):以实用为首选(2):较理智,买前已有标准(3):会仔细考虑,想少花钱多办事 因其贪小偏宜故:可配小礼物,但假装去争取,且要塑造其价值(如:马阿姨啊,这是我专门为您申请的,这可是我们老板从香港带回来的!) 不要吝啬口水,一定要塑造其价值! 二:自我意识强 此类客户较有钱或很有钱!!! 建议?设立VIP室—在最里面最好.(就只对很有消费能力的客户而设,且在她来消费时说上一句:姐,来进贵宾房! 第一次:张姐,您以后就在我们专门为贵宾级客户准备的VIP房做护理! 凸显珍贵!高贵身份,特别的爱给钱多的人!!! 三:喜欢盲目攀比 传统观念:女性弱势!女导致她们喜欢攀比! 比同级别的女性好!有想要心理,多过别人! 解决:激将法最好!巧妙刺激她,如:邓姐,您们单位是不是有发奖金了,上次有个您们单位的太太来了一下子就买了600元产品!好像是主任吧!”(邓姐的丈夫职位高于主任的)也许邓姐就想,”我是处长太太,不能输!”_-仅供参考 四:爱慕虚荣 因处于弱势故强烈希望:被认可和肯定也是人之常性! 女人爱美爱慕虚荣!所以生意来了:唯有改变方可被认可与肯定!”女人有两张脸,天生的和自己打理出来那张” 方案:找出客户心里的关键按钮并猛按及满足