飞机托运行李丢失如何索赔.pptxVIP

飞机托运行李丢失如何索赔;问题1行李丢了，怎么办？;在搭乘飞机到达目的地之后，由于多方面原因，托运的行李箱有时这里扁一块，那里塌一块，有时甚至连行李箱的影儿都不见了，或者打开行李箱，却发现里面的东西丢失了。遇上这种事，应该怎么办？;遇上托运行李丢失，你可以这样解决——;1.飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问。;2.如果无法查询到行李的下落，应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写??行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。;3.托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏，如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，航空公司需承担一定的赔偿责任。一般情况下，旅客可以提出以下4种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情赔偿。;问题2行李索赔，有什么标准？;1.赔偿价格，按重量算。;行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》，旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定，每公斤赔偿30美元，托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权（1个特别提款权价值约等于1.37美元，其比价浮动）。;无法确认重量时，按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误，一