关于销售培训课程.pptVIP

销售培训;内容;专业销售过程;外部大环境;内部环境的变化;什么是销售;对销售的误解;销售代表的职能;销售代表必备的素质;知识的积累;性格/勇气/意志的培养;智能的提高;心理锻炼－积极的心态;销售代表的职责(销售方面);销售代表的职责(其他);销售代表的职责(业务方面);销售人员易犯的错误;推销自己的人格;拜访前的准备;确定拜访目标;拜访过程;建立和保持良好的气氛;建立良好气氛的不利因素;试探询问的优点;探询的要领;明显需求;潜在的需求;无意识的需求;培养需求;封闭式探询;开放式探询;回答开放性问题 接受是非问题 不喜欢要求具体答案的问题;喜欢是非问题 回答开放性问题 不喜欢要求具体答案的问题;回答开放性和要求具体答案的问题 不喜欢是非问题;回答各种问题 特别喜欢开放式与要求具体答案的问题;提问练习;介绍产品;简短的产品演示;回答问题的要领;聆听;处理异议;异议包括三种情况;异议的分类;常见的异议类型;猜忌;误解;反对意见;反对意见;反对意见解决方法;冷漠;处理反对意见的技巧;处理反对意见的技巧;处理反对意见的技巧;处理客户异议的注意事项;结束拜访;结束拜访的方式;结束拜访的方式(软结束);样品的使用;样品的使用;样品的使用;推广资料的使用;推广资料的误用;推广个案;访后总结;时间分配;时间管理障碍;时间策略;时间管理;医院顾客分类;冰山概念;顾客的性格分析;权 威