教案9城市轨道交通客运组织工作.docVIP

教案头 课 次 9 授课日期 编号 基本课题 城市轨道交通客运组织工作 教学目的 掌握客运组织工作的基本要求 重 点 车站客运组织工作的基本要求和主要内容 难 点 车站客运组织工作的基本要求 课 型 讲授课 学 时 2 教 学 过 程 时间分配 教学方法 能力培养 旧课回顾 车站的构造和主要设备 10mins 课堂提问 Ⅵ 新课讲授 任务二 客运组织工作的基本要求 一、客运组织原则 二、客运组织工作特点 三、客运组织工作宗旨 四、车站客运组织工作的基本要求 五、车站各部门岗位工作关系 六、车站客运组织工作的主要内容 10mins 10mins 5mins 20mins 10mins 15mins 讲授 作业布置 10mins 课后记： 项目四 城市轨道交通车站和客运组织工作 任务二 客运组织工作的基本要求 城市轨道交通客运组织工作必须遵循集中领导，统一指挥的原则，协调好车站与各部门岗位之间的关系，严格按照客运组织工作的宗旨和基本要求，努力组织好乘客的乘降和换乘等作业。 一、客运组织原则 客运组织工作必须实行集中领导、统一指挥的原则。 客流线的组织原则：1、避免各种流线相互交叉干扰2、最大程度地缩短乘客走行距离， 客运值班员的岗位职责：及时安排TVM钱箱、票筒的更换、补币、补票工作及车票回，大客流是指车站在某一时段集中到达的、客流量超过车站正常客