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演讲大纲 一、我是谁--过去 二、我在做什么--当下 三、我的使命--未来 物流实战营销培训 物流实战营销顾问 物流网点经理困惑 1、别的公司价格便宜 2、中转时效慢 3、包裹老被盗 4、网点不好 5、发件成本贵 6、招不到合适的人 7、留不住人 8、大客户难开发 。。。。。。 基础篇 提升篇 专业篇 基础篇 1、信息收集（18种方法) 2、搞定前台、保安及物流发货人（搞定前台小姐13步曲） 3、营销礼仪 。。。 提升篇 1、如何寻找和满足客户的需求（4问3听） 2、如何处理发货客户负反馈（13种情况） 3、如何成交客户（客户类型、签定协议） 。。。 专业篇 1、行业客户开发方案 纺织服装行业、通讯电子行业、金融行业、各类专业市场 2、特色经济营销 土特产经济、展会经济、校园经济、便利店经济等 。。。 特色课程--物流实战管理 课程对象：制造业、服务业公司中高层管理者 课程目的：重新认识物流在企业中的战略定位 学习先进的物流管理方法（方法有通用性） 体会物流快递在日常生活中的重要性 课程大纲： 1、物流管理释义 2、物流管理体系 3、物流管理流程