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AVON验厂 Avon 雅芳作为一个全球性的美容及相关产品的制造商和销售商，雅芳主要依赖自有的工厂和第三方制造商供应全球消费者需要的产品。69%的产品包括化妆品、香水、护肤品和化妆用具都是在雅芳位于全球的自有工厂生产。其余的31%包括非美容产品—Beauty Plus和Beyond Beauty系列是雅芳向第三方制造商和供应商采购。 供应商的社会责任 之前，雅芳采纳了外部标准SA8000。但是，随着供应链不断的发展，公司意识到建立一个符合自身供应链特点的标准并满足不断发展的全球业务和独特的商业模式的需要将更有效。为此，Avon在2004年聘用了一家外部达标和审核公司协助我们建立一套更加全面的守法和社会责任标准。 我们确定了几大有助于管理供应链风险并有助于将社会和道德风险降至最低的目标。确保这些目标能实现的方案包括： 1 供应商符合法律和道德标准的要求，包括雅芳新的全球供应商行为准则 2 降低风险，在供应链层面上保护雅芳的声誉 3 消除股东和消费者的忧虑 4在供应链内建立和支持可持续达标实践 5 为制造雅芳产品的工人提供合适的工作环境 6收集绩效考核标准 本计划初步的范围主要集中在雅芳北美的营运部分，在2005年第二季度首次对外公布。本计划在2006年起在全球雅芳内部推行。 该计划包括以下几大要素： 雅芳全球供应商行为守则 2004年，雅芳着手建立Avon特色的供应商行为守则，以能更好体现公司的核心价值和独特的企业文化，并促进其应用于全面供应链过渡倡议计划中。新标准在2005年公布，并用于雅芳所有自有的工厂和为雅芳生产产品的第三方厂商。该守则要求雅芳的所有供应商必须签署一份认可并遵守本守则的确认书。 雅芳全球供应商行为守则更清晰阐明了公司一贯坚持的道德商业标准，譬如表明了雅芳对违反ILO有关童工指引“零度容忍”的立场。具体而言，雅芳全球供应商行为守则阐明了如下强制性的要求： 1遵守当地法律法规 2 符合ILO指引的童工政策 3 禁止使用强迫劳工 4 惩戒措施 5 工作时间 6工资/福利 7反歧视 8 由结社和集体谈判 9 健康安全 10分包商 11 沟通 12监督和达标 13 符合道德规范的实践 和旧政策一样，雅芳将与不愿意或不能达到本标准的供应商终止合作关系。 计划的流程和管理 雅芳委托的外部达标和审核公司将管理该计划，包括供应商沟通、供应商支付以及审核和跟进审核的排期。雅芳每月定期对相关信息进行评审以评估供应商的进度和表现。 审核和验证 自2005年起，所有北美美容和非美容产品的供应商及其工厂/分包商必须接受审核。审核公司除了雅芳委托的一家主要达标和审核公司外，还有两家审计公司。审核费用由供应商支付。 整改流程 供应商有责任对改善方案评审并在雅芳达标审核员的指引下进行整改，具体结果将有审核员向雅芳汇报。由于审核范围涉及雅芳全球的供应商，雅芳建立了适当的基准来评估和报告供应商的表现。 Avon验厂 审核文件清单 1） 附ITS质量体系文件及相关记录清单 2） 质量手册（程序文件，作业指导） 3） 合格供应商清单 4） 采购订单 5） 向关键供应商采购的订单 6） 来料记录 7） 各车间领料记录 8） 原料盘点记录 9） 成品入库/出库记录 10）来料检验记录 11）如有发生退货，工厂的纠正的措施程序， 12）生产工单 13）仪器清单及校正记录 14）模具的保养记录 15）对工人的培训计划及记录（重点是QC） 16）制程中的检验方法及记录 17）成品的检验方法及记录 18）不良品的处理记录 19）组织结构图及各工序的职责 20）管理评审记录 21）客户投诉程序及相关记录 22）机器的安全操作指引 AVON工厂评估一般要求 针对供应商生产流程、设备及生产能力的评估； 成文的健康安全程序；评估记录（包括机械设备、灭火器、洗眼器/淋浴设施等）； 宿舍（卫生许可证和评估报告）。 健康安全 事故或受伤报告 化学品仓 物料安全数据表（MSDS） 必需的（合规格的）个人防护用品清单 应急计划 固定或移动消防设备的检测、检查和维修保养记录 疏散图/走火图 工厂评估要点 以下审核要点为社会审核的一般要求，为