打造高效执行-公开课件（设计）.pptVIP

团队成员的发展层次 授权、激励、参与 授权 培训、告知 参与、激励 培训、告知 高 低 高 能力 意愿 有效激励 善待团队成员，关注团队成员的感受； 解决好团队成员的后顾之忧，私下问候； 宽容、耐心多鼓励，少批评； 员工想工作中获得什么? 归属感 能力 成就感 认可 工作的意义 重要性 责任感 支持与帮助 挑战 关怀 快乐 变化性 参与感 成长 主人翁精神 激励行之有效的方法 个人感谢 与他们谈心并倾听他们讲话 给予及时有效的反馈 创造开放、信任和快乐的工作环境 提供相关信息 认可及激励 培养员工的主人翁精神 给员工提供学习和成长的机会 庆祝成功 其他激励手段 公开表扬 请上级领导会见你的下属， 表示感谢 一起去吃饭， 你请客 告诉其他员工们， 你对他们的工作相当满意 。。。。。。 谢谢大家 * * 小组讨论10分钟 让学员体会，下属的能力和愿望不同，工作分配不同 * 培训师问问题，“这个问题的原因是什么呢？请看如下的选择，选择并回答为什么。” 使用互动技巧，随机请学员回答。 * 培训师：用板书记下关于学员对为什么的答案。为什么会产生这样的问题？ * 这些问题来源于什么？ * 明确了任务，那么如何分派呢 * * * * * 对评价结果进行描述而不是判断。例如，主管在评价员工的服务态度时，不应直截了当地告之其结果（优、良、中、差等），而应描述关键性事件，如员工曾经与顾客