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第三章 市场及购买者行为 生产资料购买行为的特征 与消费品市场相比存在差异，主要表现在： 1、市场结构与需求： 生产资料购买者的数量少，购买量大 购买者在地理区域上较集中 衍生需求 需求缺乏弹性 需求波动大,波动快 生产资料购买行为的特征 2、购买单位性质： 购买参与者更多 采购工作更专业化 3、决策类型和决策过程： 购买决策更复杂 购买过程更正式 买卖双方相互依存 生产者购买行为类型 直接重购 修正重购 新购 产业购买过程的参与者 使用者 影响者 购买者 决策者 门禁者 影响因素 环境因素： 组织因素： 人际关系因素 个人因素 生产者购买行为过程 确认需要 描述需要 确定产品性能 寻找供应商 提出方案 选择供应商 确定常规订货手续 检查运行情况 非营利组织与政府采购 履行国家职能的；促进群体交流的； 提供社会服务的 中国政府采购情况：采购规模 中国政府采购情况：采购范围及构成 货物类采购 ：占采购总规模的49%。货物类采购规模前三位的是一般设备、专用设备和交通工具 工程类采购：占采购总规模的44%。工程类采购规模前三位的是建筑物（指新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等）、市政建设工程和交通运输工程 服务类采购 ：占采购总规模的7%。服务类采购规模前三位的是维修、系统集成网络工程（服务采购超过50%的系统集成网络工程项目）和信息技术及管理软件开发