课件：《有效表达与有效沟通》.pptVIP

. * 思维---1 1、发散思维与集中思维 2、正向思维与逆向思维 . * 发散思维是指思路从某一中心向不同层次，不同方向辐射，从而引出许多新的信息的思维方式，可使说话者思路流畅，长于联想，发挥，善于应急变通。 集中思维是将许多新的信息围绕中心进行选择，归纳和重新组合。 思维---2 . * 正向思维是指常规的思维方式。 逆向思维是指与常规思维反向 的一种思维方式。 思维---3 . * 表达的艺术 . * 请务必按照规则进行 请一位站在后台，背对大家，游戏结束前不准回头。 请其他所有人认真听，照指示绘图。 （限时五分钟） . * I LOVE you 我 与 你 同 在 . * 请务必按照规则进行 （1） 任何人不准回头看； 不许问问题，讲话； 限时三分钟。 . * 成功沟通的要素 我们所做的每一件事都是在沟通。 真正的沟通是信息的被接受，而不只 是一种意图。 沟通是双向的，我们既要收集信息 又要给予信息，沟通是一种交谊舞。 . * 成功沟通的两个关键因素 清晰陈述 自己的 观点 认真倾听 对方的 观点 . * 小结 有效的表达——让对方完整、清晰的了解你所 要表达的内容及情绪。 你需要运用——自信 引起别人注意的方法 情绪（语气、语调、节奏、速 度、表情） 肢体动作 眼神 形容词 . 谢谢您的观看！ . * . * 《有效表达》 . * 关于表达? ? . * 我的童年故事 要求： 时间 每人一分钟 其中： 50秒 讲述事件 10秒 讲述启示 . * * 培养在众人面前能自如说话的信心和勇气 * 不论何时何地，想要能侃侃而谈，就要说自己熟悉的事。 . * 充分的表达 要求： 每人一分钟时间，在喜、怒、哀、乐的情绪中，讲一件令你情绪波动的事； 透过讲述的过程，将你的情绪充分的表达出来。 . * 形象的表达 要求： 每人用五分钟的时间设计一组动作，来表达一个单纯的事件。 （一）不许说话，用身体的动作来表达，越剧烈、越夸张越好。 （二 ）从第三句话开始作动作，运用“行”——行动、“色”——脸色、“我”——自己、“夸”——夸张的原则。 （例如：抓老鼠、打蚊子、学骑自行车等。） . * 生动的表达 要求： 用两种方式分别表达后面的几句话 （一）完全按照原文朗读 （二）加上形容句后朗读 . * 1、重庆又闷又热 2、现在上学真不容易 3、那个小男孩非常聪明 4、新装修的商场明亮又气派 5、在华强北路逛街感觉很好 6、北京市有一千三百万人口 . * 是口语交际活动中传递信息的重要手段，是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式，又称为体态语。 态势---1 . * 运用态势语作用 态势---2 1、补充、强化口语信息 2、沟通、交流情感 3、调控交际活动 . * 运用态势语基本要求 态势---3 和谐 得体 自然 适度 . * 态势语分解训练 态势---4 1、身姿语训练 2、手势语训练 3、表情语训练 4、目光语训练 5、空间距离语训练 6、服饰语运用 . * 态势---5 1、行姿： 2、站姿： 3、坐姿： 步履稳健而轻捷 自然式、前进式 毫不掩饰反映人的心理状态 . * 坐 姿 抬头仰身靠在座位上 上身略为前倾，头部侧向说话者 上身后仰并把脚放在面前的茶几或桌子上 欠身或侧身坐在椅子的一角 翘起二郎腿不时晃动 听话人变换坐姿 态势-6 . * 按手的动作范围，手势分三个区域 态势--10 1、上区为肩部以上 2、中区为肩部到腰部 3、下区为腰部以下 . * 态势--12 A、常规性 和蔼、亲切、热情、开朗、带微笑 B、变化的面部表情 . * 态势---13 正视----庄重、诚恳 斜视----轻蔑 环视----与听众交流 点视----针对性和示意性 仰视----崇敬和傲慢 俯视----关心或忧伤 凝视----专注 漠视----冷漠 虚视----消除紧张心理 . * 目光语的不良习惯 视线不与学员交流、冷