课件：工作效率培训.ppt

工作效率 2019/10/10 工作效率评定工作能力的重要指标 正效率 产出:投入 负效率 2 . 2019-10-25 测试：根据个人实际情况完成 3 . 2019-10-25 测试结果参考 得分在98~143之间： 没有拖沓病，是一个坚定的行为主义者，工作效率极高。 得分在30~97之间： 工作上缺乏系统的安排方法，在某些工作上取得成绩，在另一些工作上出现不必要的延误，工作效率一般。 得分在-10~29之间： 表明有拖沓的癖好，许多事情都由于拖沓而耽误时机，工作效率差。 得分在-123~-11之间： 表明其在拖沓仲伸手其苦而不能自拔，以往许多半途而废的工程和任务留下负面影响，工作效率极差。 4 . 2019-10-25 交流：影响工作效率的个人因素？ 5 . 2019-10-25 影响工作效率的个人因素 工作压力 个人情绪 拖延症 沟通交流 专项技能 判断力 对 错 OR 利 弊 技能 整合 学习 转化 EQ IQ 6 . 2019-10-25 情商（E Q）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 成功学和社会学认为，个人成功因素中，情商占85%，专业知识和技能占15%。 人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。 7 . 2019-10-25 专 项 技 能 工作效率 质 量 途径 8 . 2019-10-25 工作排序 众多指令面前如何判断？ 谁对你的工作进行认定和考核 9 . 2019-10-25 思维方式 1、为难但又非做不可的事，立刻着手完成，以便尽早忘掉它； 2、养成速战速决的习惯，避免工作堆积所造成的不断提升压力阀； 3、将大任务分解为若干小任务，快速完成每一块； 4、把握工作的关键部分，让思路在一条线上，避免不必要的偏差； 5、学会拒绝，在工作中要有清晰的判断，否则影响的只有自己。 10 . 2019-10-25 交流：影响沟通的因素（障碍）有哪些？ 工作中的交流目的明确，是为了解决问题 11 . 2019-10-25 工作沟通 影响沟通的因素 目的（明确漫谈） 理解（到位错位） 心情（好坏） 渠道（对错） 时机（好坏） 笔记（重点？） 主动（传达需求） 共识（是否达成） 尊重 体味 纹身 事前沟通和准备 重要事项要提前预约 简明扼要的说明问题 用词准确，避免含糊用词 告诉别人去做什么，怎么做 注意倾听，过滤重要信息 明确指令和关键点 笔记记录：重点内容、关键词句 反馈回应：重要节点、结果、效果 恰当肢体语言让事半功倍 除了左侧因素，还要求： 你不主动，别人不了解你的思想 同时，别人不会主动了解你的需求 12 . 2019-10-25 工作效率 1、不要浪费时间 不会使用工具 无用功 不擅长的事 不了解资源 不懂得整合资源 扭曲任务目标 方向错误 2、既定时间完成既定的事 明确任务起始时间 明确任务关节点 提交工作成果 效果反馈和改进思路 3、创造性工作 目标明确 方向正确 过程中创造 内容中创意 13 . 2019-10-25 目标管理 目标是什么？ 实现目标的核心问题 具体的 达到什么样的程度？ 质、量、状态 可衡量 可描述 何时完成目标？ 期限、预计计划 时效性 怎么办？ 采取的措施、手段、方法 关联性 是否达到既定目标？ 对成果的检查、评价 可达成 目标管理五要素 不明白以上问题，就是瞎忙，浪费团队的时间 14 . 2019-10-25 时间管理 时间管理表格 工作表（ ） 顺序 一定要完成的工作 重要程度 紧急程度 完成情况 备注 1 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 顺序 紧急任务/临时任务 重要程度 紧急程度 完成情况 备注 1 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 顺序 有时间就完成的工作 重要程度 紧急程度 完成情况 备注 1 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 如果你不能管理好时间，就让表格帮助你 15 . 2019-10-25 情绪管理 倦怠、低落、自闭、焦虑、强迫、抑郁、狂躁、粗鲁、暴力、自虐、紧张、担忧、害怕、激动、冲动、沮丧、无助、疲乏、迟缓、失眠、失控、亚健康、记忆力减弱、注意力分散 当你有以上表现时，请注意调整你的情绪了。 当别人有以上的表现时，请尽量远离或回避。 16 . 2019-10-25 交流：如何管理好自己的小情绪？ 17 . 2019-10-25 情绪管理 1、和心理阳光的人做朋友； 2、和内心强大的人多交流； 3、找到合适的减压方式； 4、不要计较太多； 5、学会放弃和微笑。 如果你能够看淡、舍得，以上五条请忽略。 18 . 2019