课件：如何做好人力资源工作.ppt

* 　　 人力资源主管应当对公司员工管理的结果负责，这一点并不过分。但与此相对应，人力资源主管也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候，权利显得特别重要，如获取或协调资源，要求得到有关的部门的配合。 　　 人力资源管理是整个企业的工作，人力资源在其中只能使一个推动者或一个指导者，上场踢球是各个直线经理和全体员工。所以，如果球场上的球员不积极主动，教练除了大喊大叫或下课外，别无出路，俱乐部的老板更是无能为力了。 * 　 　　 人力资源管理者应该有市场的观念，你的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的，客户有好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切，你都应该做到。 　 人力资源主管可能不是企业中的技术专家，也可能不是销售能手，规划市场你可能更不善长，但一个合格的人力资源主管必须熟悉企业经营运作的每一环节，可能的话成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，你知道哪些地方是公司业务的关键点，你也知道哪些地方可能存在问题，最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。 　　 * 　　感谢大家给我这么长的时间和我共同交流和学习，来探讨人力资源管理工作，我们能够坐在这里，因为目标只有一个，大家相互努力，搞好我们的这份工作，以证明我们每一位在企业里应有的那份价值！　　再次感谢各位！ 谢谢您的观看！ * * “企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。” 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 - 汤姆 ? 彼得斯（Tom Peters） “企业只有一项真正的资源：人” - 彼得 ? 德鲁克（P. Drucker） “你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。” - 小托马斯 ? 沃特森（T.J.Watson） *   造物之前先造人。  — 松下幸之助 凡事皆须务本，国以人为本。  — 李世民 间于天地之间，莫贵于人。  — 孙 膑 在知识经济条件下，人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要、也是最有价值的资源。 * * 内容提要： 人力资源导论 谁负责人力资源管理？ 如何转向人力资源管理？ * 人力资源导论： 从企业的角度来看： 是指一个企业所能够获得、保留、开发以及使用的，所有体力和脑力的总和，它包括数量和质量两个方面的涵义。 人力资源的数量： 一个企业所拥有的员工的数量。 人力资源的质量： 一个企业所拥有的员工的文化素质、 思想道德素质、身体素质、劳动技能水 平的统一。 * 什么是人力资源管理 企业人力 资源管理 员工培训 人力战略 与规划 工作分析（工作 描述、工作说明书） 招聘配置 员工职业生涯 发展与组织发展 沟通 绩效评估 激励与薪酬福利 * 人力资源管理的四大主要功能 吸纳功能 维持功能 开发功能 激励功能 * 吸纳功能 对企业的人力资源需求进行预测，制定人力资源战略与规划 进行工作分析，把握各个工作岗位的任务特点和对 人员资格的要求 选择有效的渠道开展招聘工作 开发有效的工具从求职者中选拔录用符合企业 需要的新员工 如何让优秀的人才加入到本企业？ * 维持功能 提供健康、安全的工作环境 建立公平、合理的薪酬体系 建立符合本企业特点的企业文化 提高员工的工作满意度 处理好劳资关系 如何让优秀人才继续留在企业？ * 开发功能 对新员工进行工作引导（煮饺子）和业务培训 训练和培养各级管理人员 制定员工的职业生涯发展计划 如何让员工满足当前及未来工作的需要？ * 激励功能 进行科学的绩效管理和绩效评价 根据员工的工作绩效情况，按贡献大小进行 收入分配 实行有效的晋升晋级机制，调动 员工的积极