市场营销(1)7437908373资料.pptVIP

教 材 《市场营销学》 吴健安主编， 高等教育出版社，2000年7月 参 考 书 [美]菲利普·科特勒著，梅汝和等译，《营销管理》（第9版），上海人民出版社，1999年 吕一林等，《现代市场营销学》（第二版），清华大学出版社，2000年 李世丁著，《整合致胜：打造强势品牌的锐利武器》，广东经济出版社，2001年 周运锦 黄桂红著，《营销法眼：顾客关系管理》，广东经济出版社，2001年 [美]约翰·A·昆奇等著，吕一林等译，《市场营销管理：教程和案例》，北京大学出版社，2000年 推 荐 读 物 《商业周刊》（中文版） 《财富》（中文版） Harvard Business Review 《中国经营报》（周报） 《IT经理世界》 《销售与市场》（月刊） 《世界经理人文摘》（月刊） 本章要求 市场营销的核心观念是什么？ 营销经理的主要任务是什么？ 何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？ 营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所起的作用是什么？ 一、当前企业所面临的挑战 全球化的经济 收入差距 环境要求和社会责任营销 技术进步 强有力的顾客 其他问题 营销理论的发展 60年代，《Y理论》 公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发管理活动，激发他们各人的创造力。