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单选题 1、下列不属于控制报告系统功能的是（ ）。 A) 预算和花费 B) 市场研究 C) 市场分享 D) 顾客服务 答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1 2、下列不属于战略计划系统功能的是（ ）。 A) 预算和花费 B) 长远市场计划 C) 新产品计划 D) 顾客服务战略模型 答案: A 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1 3、下列属于策略和运营计划系统功能的是（ ）。 A) 市场分享 B) 顾客服务 C) 市场研究 D) 销售分析与预测 答案: C 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1 4、（ ）不属于业务处理层。 A) 订单输入 B) 顾客服务 C) 发票 D) 电话报告 答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1 5、需要数据来源最多、最广的是（ ）。 A) 内因直接预测法 B) 外因间接预测法 C) 经验综合法 D) 调查研究法 答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1 6、在外因间接预测中，对每一个预测指示因素应不少于（ ）个观察点。 A) 20 B) 3