市场营销学第十四章节资料.pptVIP

第十四章　市场营销道德 市场营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合广大消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大利益。 第一节　市场营销道德观 一、市场营销道德问题的起源 　　（一）道德的涵义和作用　　道德是社会意识形态之一，是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。在市场经济条件下，法制总是体现各个国家统治阶级的意志，法制与反映人民利益的道德标准有时并不一致。哲人亚里士多德指出，实现法治的最基本的条件有两个：拥有良法和依法而治。同样的道理，营销道德的评判标准，在研究和认定营销道德时，也应有明确的是非、善恶观念。营销道德的最根本的准则，应是维护和增进全社会和人民的长远利益。 　　（二）西方道德与宗教　　西方道德的源泉是宗教，虔诚的宗教信仰是人们的经济道德最可靠、最丰富的源泉。其主要内容不外三个部分：一是关于财富的来源。西方人认为一切财富来自造物主上帝，一切财富最终也都属于上帝。二是关于财富的获取，获取财富只能是上帝所喜爱的方式，也就是用最有效、最合理、最公平、最职业的方式来创造财富。决不坑蒙拐骗、巧取豪夺。三是财富的运用，财富应该以上帝所喜悦的方式使用出去，所以不应该用于个人的欲望，而应该用于社会，捐献给穷人，荣耀上帝。 　　（三）学术界对道德问题的研究　　西方学者对市场营销道德的研