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《营销顾问工作手册》宣讲 世联顾问业务中心知识管理部 客户、同行、新员工的疑问 本手册编制的主要目的 本版工作手册主要包括的内容 本手册工作流程编制的核心指导思想——先建立营销概念系统性，再建立关键节点流程 本手册工作流程编制的核心指导思想——先建立系统性，再建立关键节点流程 按照项目进程的系统性，可以将项目分为—— 6 大关键进程 + 5大常规动作 营销执行系统进程流程图 一、签约开工期 ——从客户部到项目组的正式移交 二、合同维护期 ——以书面形式进行定期正式沟通 三、营销介入期 ——流程体现顾问式的工作方法 介入期的信任感来自于 ——可感知的专业 介入期的三步骤—— 体现顾问工作方式 首次沟通会沟通内容1—— 沟通客户目标和目标下的问题 首次沟通会沟通内容2—— 世联营销顾问工作计划和方法 首次沟通会沟通内容3—— 开展工作所需要的协助 案场流程梳理—— 从案场入手可以最快地看到改变 案场培训计划——