一线主管技能训练培训讲学.ppt

清楚的团队目标 什么是我们的使命？目标？ 清楚定义的角色 我们怎样定义和共享角色？ 清楚的沟通 我们怎样和其他人沟通？ 有益的团队行动 我们彼此希望怎样行动？ 均衡参与 我们怎样确认每个人都有贡献？ 建立基本的规则 什么是我们的基本原则？规范？ 使用科学的方法 我们怎样做正式的决定？ 团队的构成要素 如何建立高效团队 与不同的人相处 人与人之间的差异 如何建立高效团队 一、行动力标准 主动 被动 握手方式 快、自然 慢、拘谨 目光注视 时间长 时间短 自我介绍 多说 少说 发表意见 明确强烈 不明确、迟疑 做出决定 较快 较慢 性格区分 如何建立高效团队 二、反应力标准： 他向 己向 肢体语言 较多 较少 面部表情 丰富 少 接纳对方 快 慢 时间观念 差 强 内心取向 幻想 现实 性格区分 如何建立高效团队 放松学员的紧张心理 告诉学员准备做什么？为什么？ 示范给学员看如何做 请学员跟着做（step by step） 让学员独自做 学员实际操作 观察，改善，赞美 实施指导的关键点 现场OJT关键点 现场OJT 第一阶段　作好学习的准备 创造融洽的气氛 说明作业内容 确定学员对该作业的理解程度 调动学习积极性 使学习者处于正确的位置 现场OJT步骤 现场OJT 主要阶段逐步说明、示范 强调要点 耐心指导 不能超越学习者的理解能力 第二阶段　操作示范及说明 现场OJT步骤 现场OJT 第三阶段　实际操作 操作有误及时纠正 让学习者一边操作一边说明 再次操作，并强调要点 直到会操作为止 现场OJT步骤 现场OJT 在现场时操作 指定不懂时可询问的人 经常确认 造就乐于提问的氛围 逐步减少指导的次数 第四阶段　指导之后认真观察 现场OJT步骤 现场OJT 案 例 各组长负责 必须每个人都能正确操作 必须进行动作分解 现场OJT步骤 现场OJT Start-UP Follow-UP Step-UP 不会 会 会 熟 精 熟 通 现场OJT提升 现场OJT 实习期 一年期 熟练期 教练期 ★ 接受理论教育 ★ ★ 实习通过 ★ ★ ★ 举一反三，灵活运用 ★ ★ ★ ★ 协助教育与教练 现场OJT提升 现场OJT 现场多技能管理表 姓名 岗位1 岗位2 岗位3 岗位4 岗位5 岗位6 技能分 林** 10 张** 10 王** 7 杨** 6 …… 0 实习期 一年期 熟练期 教练期 这样做，有何好处? 现场OJT 现场多技能管理表 现场OJT 实践计划 本节我感触最深的地方是： 我将在自己的工作（生活）中改变如下： 预计期限 现场OJT 现场OJT 主 讲：郭老师 第四部分 如何做好高效现场改善 一线主管管理技能训练 如何做好高效改善 到处都存在浪费现象 例如 工人作业的实际内容 工人的动作 浪费 无附加值的作业 有附加值的作业 工作和干活是不同的概念 精益生产的理念 如何做好高效改善 有两种方法可以提高生产率： - 保持产出不变，减少投入 - 保持投入不变，增加产出 精益生产的理念 如何做好高效改善 现场改善的七大指标 过量生产 库存 搬运 作业本身 等待 多余动作 不良 现场七大浪费 浪 费 如何做好高效改善 生产多于下游客户所需 Making More Than Needed 生产快于下游客户所求 Making Faster Than Needed 劳模？ 1、过量生产 现场七大浪费 如何做好高效改善 任何超过加工必须的物料供应 2、在库的浪费 现场七大浪费 如何做好高效改善 库存水平 交货问题 质量问题 效率问题 维修问题 库存掩盖所有问题 现场七大浪费 如何做好高效改善 交货问题 质量问题 效率问题 维修问题 库存水平 库存掩盖所有问题 现场七大浪费 如何做好高效改善 不符合精益生产的一切物料搬运活动 3、搬运的浪费 现场七大浪费 如何做好高效改善 4、作业本身 对最终产品或服务 不增加价值的过程 现场七大浪费 如何做好高效改善 任何不增加产品或服务价值的 人员 和 设备的动作 5、动作的浪费 现