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/((海量营销管理培训资料下载) 計數值管制圖的繪制 導入前的准備事項 計量值管制圖牽涉到比較多的工程技術問題，而計數值管制圖則与管理系統較有關系，因此導入前的准備事項牽涉到較多的管理制度。如：製程不良率如何定義，才能与績效獎金配合。 (1)收集數據 決定樣本大小n及抽樣間隔 n約在50~200個之間，不宜太小(np5) 不同組的樣本大小不一定相同 每組樣本可識別日期、時間等 決定樣本組數 足夠的樣本組數以保証製程的主要變异有机會出現 25組以上的樣本以檢定製程的穩定及估計製程的不良率 計數值管制圖的繪制 (2)計算各組的不良率、總平均不良率 (3)計算管制界限 UCLp= Pbar +3 CLpr= Pbar LCLp= Pbar - 3 (4)繪制管制界限及描點 (5)解析製程 (6)製程能力研究（Pbar） (7)延長管制界限開始管制 p (1 - p) n p (1 - p) n P 管制圖的實戰演練 管制圖上異常原因之分析檢討 1.未推行標準化 2.人員訓練不足 3.机械未作保養工作 4.工夾具不适當或使用不當 5.不良材料混入製程 6.原設計有錯誤或藍圖上有問題 7.測試儀器未校正与維護 1.機械精度不足 2.工作環境不當 3.設計上之矛盾 4. 測定儀器不足或測定方法不當 5.缺乏技術人員 6.綜合製程能力不足--材料、機械、加工方法與人綜合結果 屬管理不善