《执行力之猴子管理法》公开课件（设计）.pptVIP

执行力管理之 猴子管理法 编制：郑燕舞 “猴子”代表什么？ “猴子”在管理学中，通常代表以下的意思： 我们日常工作中遇到的某一个问题； 某一项待解决的事情或工作目标。 相对比较棘手，需要努力才能达成的任务； 责任是一只猴子 假设有一天，你刚进办公室，你的一位组员迎面上来：“哎呀领导 ，您昨天布置我们的任务，现在出了点问题，我想向你请示一下，您看这个事情怎么解决？” 此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”。接下来，他如此这般将问题汇报一番。尽管你有事在身，但还是不太好意思让这急切想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。 在通常的情况下，你会如何回答？比较常见的回答方式是两种：（1）“我想一想，一会儿再告诉你”；（2）“这件事应当如何如何处理”。 两种回答的分析 第一种回答——“我想一想，一会儿再告诉你” 一个小时后，下属如约问你：“领导，刚才向你请示的问题，你看我该怎么办？”忙乱中，你想了一下，才记起他讲的哪一件事。“哦，实在不好意思。刚才我特别忙，还没有顾得上考虑这个问题，你过一个小时再来看看好吗？” “没有问题，没有问题。”下属非常能体谅你。 一个小时之后，你又接到他的电话。不等他开口，你已经感到十分歉意，并再一次请求下属“宽限”一些时间…… 注意——本来这个问题是需要他解决的，是应当你去检查他完成得怎么样了，可现在是什么情况呢？现在是他来问你：“您考虑得怎么样了？ 此刻，你似乎已经焦头烂额，因为在你的周围已满是你自己的，以及别人放在你这里寄养的“猴子”——你已成为问题的真正中心。 两种回答的分析 第二种回答——“这件事应当如何如何处理” 几天之后，你过去检查结果，发现出了问题，于是你很不高兴地问：“这个事情你怎么做成这个样子了？” 员工也会很快回答你：“那不是领导您告诉我这样去做的吗？” 注意——在这种情况下，是你领导他，还是他领导你呢？或者说是你管理他，还是他管理你呢？ 分析原因？ 如果把责任比喻成一只猴子，在你进办公室之前，所有应当完成的工作都应当是布置好的。每人有每人的工作，每人有每人的责任，但是在下属请示你之后，情况发生了什么变化呢？ 你会发现，大多数情况下，猴子跳到了你的身上。比如下属请示你的时候； 我们每一个人的本性里，始终都在重复一个主题 ——“回避风险”。而责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，责任这只猴子就会跳到你的身上。 假使这个问题是下属应该自己处理的事情，而你又是个处理问题的高手，是不是试着用下面的方式处理，看看结果会有什么不同？ 情景再现 有一天，你刚进办公室，你的组员迎面而来：“哎呀领导，您昨天布置我们做的事，现在出了点问题，我想向你请示一下，您看这个事情怎么解决？” ”此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”，接下来，他如此这般将将问题汇报一番。尽管你有要事在身，但还是不太好意思让这急切想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着……慢慢地，猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。 你一直在认真倾听，并不时点头。然后你说：这是一个非常不错的问题，我很想先听听你的意见，你觉得该怎么办？” 员工说：领导，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。” 你说：“不会吧，我想你一定能找到更好的方法，”。 你看了看手表，“这样吧，这件事我一时半会也拿不出更好的主意。我现在正好有急事，不如这样，明天上午十点，我正好有一点点空，到时你先拿出几个解决方案来，我们一起讨论讨论如何？” 情景再现 告别前，你补充一句：“我们不是都在说要用‘头脑风暴’法吗？实在想不出，找几个搭档来一次‘头脑风暴’不就是啦！明天我等你们的精神答案。” 此时，“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只脚，继续留在下属的肩膀上。 第二天，下属如约前来。从他脸上表情看得出，他似乎胸有成竹：“领导，按照你的指点，我们已有了4个觉得都还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请你拍板了。” 这时候，即使你一眼就已看出哪一个更好，此时不要急着帮他作决定。不然，他以后对你依然会有依赖习惯，或者到头来万一事情没办好，他一定还是会说：“领导，这不能怪我，我都是按照你的意见去办的。” 那么关于作决定，应该需要遵循哪些原则呢？ 作决定的准则 领导总是没时间，下属总是没工作？ 做决定的准则 作决定意味着为自己的决定负责任。不想作决定，常常是潜意识里他不想承担作决定的责任。 该下属作决定的事，一定要让他们自己学着作决定。 了解下属不思考问题，不习惯作决定的2个根源： 1）下属有“托付思想”，自己不想承担责任，依赖上司或别人。这样的下属不堪大用；2）上司习惯代替下属作决定，或喜欢享受别人听命于自己的成就感