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标准化管理宣传手册 第一部分 标准化管理基本知识 什么是标准？ 为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同 的和重复使用的规则、导则或特性的文件 , 称为标准。该文件经协 商一致制定并经一个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经 验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 什么是标准化？ 为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制 定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定， 发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品，过程和 服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 什么是标准化系统管理？ 企业为实现确定的目标，将其生产（服务）、经营、管理全 过程需要采用的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、 相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进 行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实 现目标的有效性和效率。 1 运用标准化系统管理的理论，须