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個人因素：道德哲學與價值 6.1 定義道德哲學 6.2 道德哲學 6.3 應用道德哲學於倫理決策訂定 6.4 道德認知發展 6.5 白領犯罪 6.6 企業倫理中個人因素的角色 在這一章，對於個人的背景和哲學是如何影響他們的決策，提供一個詳盡的描述與分析。能判斷什麼時候一個行為是對的，而什麼時候另一個卻被認為是錯的是很重要的，而個人道德哲學就是經常用來正當化決策或解釋行為。 我們將討論與道德哲學有關的認知發展及它們的缺點。最後，我們檢視與道德哲學和價值有關的白領犯罪。 6.1 定義道德哲學 1/4 當談到哲學時，通常所指的是人們過日子所依據的價值系統。而道德哲學則特別意味著人們決定是非、黑白、對錯的原則或慣例。例如，一位製造經理可能受到一般管理哲學的指引，而強調鼓勵員工儘量多了解有關所生產的產品。但當經理必須針對即將到來的裁員是否要事先通知員工而做出決策時，這就是道德哲學的問題了。 定義道德哲學 2/4 道德哲學呈現的是一套可以用來「決定人類利益衝突是如何解決的及極大化人類群居的共同利益」的指南。這套指南在制定商業策略及解決特定倫理事件時，也能指引企業人士。但，沒有單一的道德倫理哲學能被全體人類所接受。例如，有些經理人認為利潤是公司的終極目標，因而對於公司決策所造成的社會衝擊漠不關心。經濟學家Milton Friedman支援這樣的論點，並主張市場機制會獎勵或處罰不合乎倫理道德的行為，根本不需要政府的法令規定。 定義道德哲學 3/4 但，經濟系統不只分配社會中的資源與產出，也影響個人與社會整體。因此，一個經濟系統的成功不但依賴其哲學理論架構，也依靠系統中的個體，共同維護一個在講求合作、效率與生產力的市場中將人們聚在一起的道德倫理哲學。 定義道德哲學 4/4 許多與道德哲學有關聯的理論，都會提到一個價值定位。經濟價值定位的想法是指價值可由貨幣手段量化；因此，如果一個行為能產出較投入多的價值，則這個行為應被接受為倫理的。另一方面，理想主義跟一般世俗觀點比較起來，是更看重構想和理想的一種道德哲學。研究發現理想主義的見解與倫理決策訂定之間有一個正相關。現實主義是指不論我們的知覺如何，外在世界是存在的。現實主義者的行為是假設人類並非天性地仁慈和寬和的，而是天性地自我本位和競爭的。根據現實主義者，每個人最終永遠是由他／她自己的私慾所引導。研究顯示現實的想法和倫理決策訂定之間有一個負相關。 6.2 道德哲學 1/4 我們將討論局限在可以應用於企業倫理研究上的那些道德哲學。我們不對任何特定的道德哲學有預設立場，因為並沒有一個「正確的」方法來解決商場中的倫理爭端。 首先，我們以一個假想的情境作為示範。假設一位業務代表Sam Colt，正在為專事生產螺帽與螺栓的公司Midwest Hardware，準備行銷報告。Sam希望能從一家工程建設公司（即將在St.~Louis旁修建一座大橋，以橫跨密西西比河(Missisippi River)）拿到大訂單。 道德哲學 2/4 Midwest Hardware所生產螺栓的不良率為3%，在業界雖可接受，但對某些特殊的工程卻不適用，如一些會突然受到強大的應力狀況。新修建的橋的位置靠近曾引起1811年美國歷史上最嚴重地震的新馬德里斷層帶(New Madrid Fault line)。那次地震的震央距離新橋位置不超過200哩。地震專家相信，在2015年之前，有50%的機會於新馬德里斷層帶再發生一次苪氏規模7級以上的大地震。然而，該地區的橋樑並未受到地震法規的規範。如果Sam能拿到合約訂單，他的佣金將達到薪水之外的2萬5千美金。 道德哲學 3/4 但如果他說出實話，Midwest就可能會輸給另一家不良率較低的競爭者。因此，Sam的倫理爭端在於是否應該對建商明白地指出，一旦發生地震，某些Midwest的螺栓可能會失效、故障，這可能引起橋樑倒塌而傷害到行經的車輛及人員。 當我們討論以下各種道德哲學時（表6-1），我們會再回到此示範案例，看看Sam是如何應用各種哲學理念來解決他的倫理議題。 道德哲學 4/4 有了這點的注意，我們將引入善良的概念和幾種型態的道德哲學：目的論、義務論、相對主義者觀點、美德倫理和正義理論 6.2.1 善良——工具的與本質的 1/5 要清楚理解道德哲學，我們必須了解有關善良(goodness)的不同觀點。可有清楚定義的好與壞嗎？如果有，那介於終點和使它們發生的方法之間的關係是什麼？如果結尾是可以被獨立辨認為好或壞，可有什麼本質的判別方法？ 善良的兩個基本概念是一元論(monism)和多元論(pluralism)。一元論者相信只有一樣東西是本質地善良(intrinsically good)，而多元論者則認為有兩個或更多的東西是本質地善良的。常見的