质量术语及管理体系.pptVIP

第三章 质量术语（基本概念） §3.1 概述 §3.2 质量（Quality） §3.3 质量方针（Quality policy）和质量目标 （Quality objective） §3.4 质量策划（Quality planning） §3.5 质量控制（Quality control） §3.6 质量保证（Quality assurance） §3.7 质量管理(Quality management) §3.8 质量管理体系(Quality management system) §3.1 概述 ● 术语是对某一专业领域内所应用的一般概念所作的 准 确和统一的描述，以 便使人们在该领域中对某些概念具有统一的认识，并奠定相互交流和理解的基础。 许多国家、许多专家和学者都为质量术语的标准化做出了贡献 美国： 筛选并总结了美国国 防 部文件和美军标准中有关质量术语92条，术语涉 及质量、质量管理、质量保证、可靠性与维修性、抽样检验等，应用于标 准、规范、图纸、手册、合同、质量控制 和 检 验有关文件及工程评价报 告中 欧洲质量管理委员会（EOQ