商务谈判实务第1章.pptVIP

信用原则 在谈判桌上，我们推崇一个“信”字，强调的也是谈判者应言而有信、行必有果。从人际关系的角度上讲，人与人之间的交往态度多半是游离于纯粹的信任和极度的猜疑这两极之间的。在这种利益冲突非常明显的谈判活动中，这一关系表现得更为强烈。在曲折复杂的谈判过程中，作为一个参与者，必须恪守说话前后一致、严守信用的准则。 为贯彻信用原则谈判者应当：守信用，即遵守自己在谈判中的承诺，这是取信于对方的关键；信任对方，只有信任对方，才能获得对方的信任，这是取信于人的方法；不要轻易承诺，这是取信于人的重要保障，如果轻诺寡信，必将失信于人；以诚待人，这是取信于人的积极态度。 学术链接 论商务谈判的诚信原则 张敏 徐国民 成都电子科技大学人文社科学院 商务谈判必须遵循诚信这一基本的商业道德准则。 首先，要实现商务谈判的目的，谈判者必须要讲诚信。 其次，商务谈判的对象也决定了谈判者必须讲诚信。 再次，商务谈判技巧的运用也必须以诚信作为基础。 最后，商务谈判活动费用的节省、效率的提高也有赖于诚 信。 综上所述，我们认为，诚信是经商治业之根本，亦是商务 谈判活动必须遵循的基本准则。商务谈判的参与者应自觉地以 诚信原则来规范自己的行为，以诚为本，以信为先，诚实无欺， 守信践诺，这不仅有助于提升自己的商业信誉，也有利于构建 市场经济发展不可缺少的良好的社会信用体系。 求同存异原则 引入案例