质量成本的概念和管理分析.pptVIP

品保系統︰品質成本 ;品質成本 － 課程大綱;利潤 ＝ 售價 － 成本 (MAX) （↑） （↓）;★ 品質成本（COQ）的定義;★ 為何要推行品質成本;★ 品質成本的分類;2. 經濟部標檢局：;預防成本＝為預防產品產生缺陷而造成的花費;預防成本：;;;鑑定成本： ;;;;內部失敗成本：;外部失敗成本：;;;★ 品質成本的分析;參考數值：（註4）當比較基準為銷貨總額或營業額時;一般以失敗成本為主，鑑定成本次之 當失敗成本佔總品質成本比例＞70％ ＝＞須提升產品品質，提高商譽 當失敗成本佔總品質成本比例＜40％ ＝＞須放寬標準，減少檢驗 ;;;;★ 結論;Ｐ：確立管制項目、訂定目標;1. 品質成本制度的研究與發展尚在起步階段 2. 過去品管工具均以數據量測為主，而品質成本制度則 從【金錢】的角度來看品質經營的成果 3. 大部分推行的困難點：缺乏正確的與品質相關的成本 資料，以致無法衡量品質績效 ＝＞必須將各單位的品質相關成本統一彙總分析檢討 用高階主管易懂的語言－【金錢】來表達， 以達到品質改善的目的！ ? 4. 實施品質成本的好處： a. 量化：用數字評價品質管制的成效 b. 易於追蹤改善：可訂定明確目標，與實績之差異可 立即辨別 c. 可做預算編列之依據;★ 參考文獻