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2016“总裁共创会2.0”会员免费模式 鼎信智业 | 新任管理者快速养成计划（第五期 PAGE 1 花团锦簇 蜂飞蝶舞＞＞＞ 鼎信智业“总裁共创会2.0” （新任）管理者快速养成计划第三、四单元 《目标与计划管理》、《高效沟通与合作》 开课通知 主讲：陆老师 时间：5月14-15日 主办机构：河北鼎信智业管理咨询有限公司 （河北省民营企业人才培训基地） 【课程背景】 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 《目标与计划管理》课程结合企业实际问题，讲解目标和计划的重要性，另一方面，通过案例分析，教授大家如何利用有效的工具和方法来确定目标，如何来做好计划。帮助学员了解目标管理可以帮助我们解决哪些问题；掌握设定好目标的方法和步骤；掌握目标计划工作追踪的技巧和要点。 自我认为口才了得但在职场中沟通总是遇到障碍？为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通 障碍？ 我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。” 很多管理者在“做人做事”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。 很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。 《高效沟通与协作》课程从专业理论出发，在分析大量实战案例的基础上，总结与上级、下级、水平及跨部门沟通合作技巧，为管理者提供了一套即学即用、行之有效的行动指南。 【课程对象】总裁携中高层管理人员、核心骨干、销售精英等团队参训 【课程时间】两天（1２小时） 【课程费用】单课程：2000元/人/2天，整体班：5000元/人 【课程收益】 1.掌握目标管理的基本原理与6大特征； 2.掌握不同人格特质与目标管理及DISC人格测试案例解析； 3.掌握目标管理的七步法； 4.掌握高效沟通合作的六大基本原则； 5.掌握高效沟通合作的心理学原理及六步法； 6.掌握与上司、下属、水平沟通合作的技巧； 7.掌握跨部门沟通合作解决之道； 【课程大纲】 《目标与计划管理》 一、目标管理概述 1、什么是目标 2、什么是目标管理（MBO） 3、目标管理的真谛 4、目标管理的意义 哈佛大学的实验结果 视频欣赏：面对棉花糖的纠结 目标的心理激励功能 组织的满足与个人的满足 内在动机赋予与外在动机赋予 自我管理的真谛 5、目标管理的基本原理 系统原理 控制原理（自我控制） 激励原理 参与原理（授权的艺术） 6、目标管理的六大特征 上司与下属共同参与制定 下一级的目标必须与高层一致 设定的目标必须符合SMART原则 关注结果 及时的反馈与辅导 以事先设定的目标评价绩效 7、MBO与PDCA的循环 二、目标管理与人格特质 1、不同的性格特质与目标管理 2、DISC人格特质测试 3、D（力量）型行为风格与目标管理的习惯 4、I（活泼）型行为风格与目标管理的习惯 5、S（和平）型行为风格与目标管理的习惯 6、C（完美）型行为风格与目标管理的习惯 7、针对不同性格特质的人关于目标管理的一些建议 8、案例： 李云龙的目标管理 乔布斯的目标管理 韦尔奇的目标管理 马云的目标管理 同飞机的小姑娘的目标管理 三、目标管理七步法 1、第一步：精准目标 企业目标的种类：愿景目标、表现目标、行动目标 表现目标的五大重要元素：SMART 精准目标案例练习 2、理清现状 理清现状的关键点：事实+证据 理清现状的有效对话架构 案例练习：怒海求生 3、关键价值链 什么是关键价值链 价值链和流程有什么区别 价值链的表现形式 什么是价值公式 找出你工作目标中的关键价值链：鱼骨图的运用 4、行动目标 行动目标的依据：过去数据与过程数据 定立行动目标的三步技巧 案例分享 5、行动计划 计划前的三个前提条件 计划中的五个基本要素 行动计划中的关键要素 行动计划范例 6、行动 不同性格特质的人对计划的执行特点 针对不同性格特质下属的不同的过程管控 行动的有效性与行为弹性 有效授权的方法 工作沟通的技巧 管理节点的控制 7、行动后跟进 奥运会前后北京生活感受的前后对比