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深圳市燃气行业协会七届三次会员大会附件一发扬改革创新精神、完善协会履行法定职责机制、为会员提供更优质服务.doc
深圳市燃气行业协会七届三次会员大会 附件一
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发扬改革创新精神、完善协会履行法定职责机制、为会员提供更优质服务
——2013年深圳市燃气行业协会工作报告
包德元
各位会员代表:
我受燃气协会理事会的委托,向深圳市燃气行业协会2014年会员大会做工作报告。报告分为两部分,第一部分,2013年主要工作;第二部分,2014年工作安排,请各位代表审议。
在过去的一年里,深圳市燃气行业协会深入贯彻党的“十八”大精神,高举改革创新大旗,团结协作,奋发努力,认真履行协会职责,以“服务”为宗旨,强化自身建设,圆满完成了各项工作,为燃气行业持续健康发展,发挥了积极作用,具体工作报告如下。
第一部分2013年主要工作
为会员提供优质服务。
1.即时办理电单车备案及变更,方便驾驶人员完善行驶手续。
市交警局授权我会随时办理电单车的备案和变更工作,方便驾驶人员办理行驶手续。今年共申报电单车500台。
2.调研反映危运车辆办证难,取证难,管理难。
根据瓶装气企业反映,目前运瓶车存在“三难”,我会组织了14家瓶装气企业进行座谈,会后我会根据实际情况,形成专项报告,上报市政府有关部门。
3.赋予符合条件的燃具企业检测报告延长一年免检资格,减轻燃具企业负担。
为了鼓励各燃具企业更好的适应天然气气源适配性管理工作,激励各燃具会员企业提高标识粘贴率,我会对全市52家卖场,54个品牌的燃具产品标识粘贴率进行抽查,并结合市燃气集团点火统计情况,对连续两年申领天然气气源适配性标识,标识粘贴率达到80%以上的产品,给予气源适配性一年内免检资格。共有6个产品品牌获得免检资格。
4.深入企业,走访调研。
为深入了解会员单位的经营情况,包德元会长带领秘书处领导一同,赴会员单位调研,倾听会员单位心声,了解会员单位在经营管理中遇到的问题,听取对行业管理的建议,探讨行业管理创新模式。
5.正确处理投诉,正面引导用户。
协会通过投诉受理电话,网络平台,对用户的投诉及时处理,正面引导用户选用合格的燃气具,大力宣传安全用气。全年处理有效投诉22起。
协会接受市住建局燃气处委托,完成下列行业管理工作。
1.编制了《深圳市燃气器具安全和环保技术规范》;
2.拟定了《深圳市瓶装液化石油气企业信用评定暂行办法》和《深圳市瓶装液化石油气企业信用评定标准》;
3.完成了《深圳市燃气事故案例汇编》;
4.开展了关于燃气行业政府监管人员《燃气服务标准》的宣贯;
5.燃气具气源适配性管理工作;
6.完成行业统计工作,并优化行业统计制度,报表统计及软件开发工作;
7.开发燃气行业人员管理智能化系统,通过二维码扫描,可读取从业人员从业及持证信息。
开展培训工作。
1.积极开展行业培训工作,全年累计培训2130人;
2.编写了生活燃料供应工(燃气营销员)、“管工”和 燃气管网工的考试大纲,开发了试题并入库;
3.编写了《深圳市燃气商业用户安全用气指引》,编写了《瓶装气商业用户安全用气告知书》;
4.协会培训负责人李颖维获市职协颁发的2013年度“优秀考务员”称号。
协会自身建设。
我会对协会的网站进行了提升,新网站功能更全,信息量更大,同时增加了培训及燃具标识网上申报功能,为协会进行行业管理提供了平台。
2013年度协会被市住建局评为“先进集体”荣誉称号。
第二部分 2014年主要工作安排
2014年协会工作的主线是:“贯彻党的十八大以及十八届三中全会精神,高举改革旗帜,以创新的思维,完善协会履行法定职责的机制,为会员提供优质服务”。
完善协会履行法定职责的机制。
《深圳市燃气条例》第五条规定“深圳市燃气行业协会应当根据法律、 法规和章程规定,制定行业行为准则和服务规范,建立行业自律机制。”
《广东省燃气管理条例》第七条规定“燃气行业协会应当建立行业自律机制,依法制定行业行为准则和服务规范,维护燃气经营者合法权益,督促燃气经营者守法经营、诚实守信、严格自律”。
《 城镇燃气管理条例》第二十六条第二项规定“燃气行业协会应当加强行业自律管理,促进燃气经营者提高服务质量和技术水平。”
深圳市燃气行业协会的法定职责是“制定行业行为准则和服务规范,建立行业自律机制”。
新一轮的政府改革,是以下放行政审批权力为核心。燃气行业协会可能接受更多的行业管理职责。为了更好的履行协会的法定职责,为会员单位提供优质服务是今年的重点工作。
1.发布《深圳市燃气行业协会自律管理办法》。
制定行业行为准则和服务规范,必然以标准、办法、规定等形式出现,而制定这些规章制度,也要一个程序,这个程序是公开、透明的,经过这一程序制定的行为准则和服务规范才有公信力,才能有约束性。
2.制定发布《深圳市燃气行业协会专家管理办法》。
建立燃气行业专家工作机制,会后协会秘书处抓紧《深圳市燃气行业协
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