销售技巧(店长会议).pptVIP

销售情景5：顾客说：你们卖衣服都说得很好，哪个卖瓜的不说自已的瓜甜呢 正确应对： 小姐/先生，您说的这种情况是确实存在的，您有这种顾虑我们完全可以理解，不过请您放心，我们店在这个地方自到开业以为，周边的顾客对我们店的口碑非常好，我们的生意也主要都是像您这样的老顾客支持，我对我们品牌质量是非常有信心获得您的信任。 销售情景6：当面拆的新包装，顾客试后仍要再拿新的，可仅最后一件了 正确应对： 是这样的，我们同款的衣服进得数量不多，也正因为如此有很多顾客都喜欢在我们这儿买衣服，所以您刚刚穿的这确实只有这一件了，如果您晚来一步，可能连看都看不到这款衣服了，并且之前也确实没有人试穿过，是全新的，您完全可以放心地带回去，来，我给您包上吧。（引导卖单） 销售情景7：顾客试穿了几套衣服之后，什么都不说转身就走 正确应对： 这位先生/小姐，请您别急着走？好吗？请问这几款您都不喜欢是吗？还是我的服务做得不够好，您可以告诉我，我会立即改进的，真的，我是诚心想您更好的服务，您能告诉我您真正想找是的什么样的款式吗？ 正确应对： 小姐，我想我的表现一定让您不满意了，我很抱谦，不过我真的很想为您服务好，能不能麻烦您告诉我，您想要找什么样风格的衣服呢？我来帮您再做一次推荐，好吗? 销售情景8：导购介绍完衣服后，顾客什么都不说就转身离开 销售情景9：这件衣服怎么穿起来这么紧 正确应对： 小姐，我们这款的设计是相对