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欢迎大家;读书汇报;[1]莫顿.搜寻与迁移:弱连带在组织内跨部门知识分享中的作用.[J]管理科学季刊,1999,44(1):82-111;5;网络搜寻 发生的原因: 在一个多部门的组织中,处于某个运营单位的产品开发团队可能想获得位于其他运营单位的有用知识,但是这个团队并不知道知识就存在于组织内部以及在组织中的哪里。团队成员面临的一个任务就是寻找和确定组织内零散地存在于各个部门的有用知识。 特点: 耗时(人是有限理性的,不能轻易收集和处理大量有关组织知识分享的机会) 困难且不确定(多部门???司,尤其是几千人的额大公司,搜寻过程很复杂);网络搜寻与弱连带 已有的跨部门连带很重要,因为它们起到流动渠道的作用,让有用的知识以及如何利用这些知识的信息在其间流动。通过部门间连带,项目团队可能在不主动打听的情况下听说利用某种知识的机会,并获得其他部门拥有的知识,或者可以找到实现该目的的其他渠道(Burton,1992)。 弱连带的搜寻优势: 在搜寻过程中,并不是所有的部门间连带都具有相等的价值。相比那些拥有部门间强连带的团队,拥有部门间弱连带的项目团队可能在网络搜寻方面更有优势,因为它们之间的交往不太可能提供冗余知识。(Granovetter,1973)如果项目团队花费时间所获得的信息是其已经拥有的,那么就相当于两次获取到关于相同机会的信息,成本很大。一个部门的人几乎不可能同时和许多部门保持联系,更别说保持比弱连带需要投入更多的强连带。保持部门间连带需要很大的成本,与其跟两个提供冗余知识的部门建立连带,不如发展一个能够带来新知识的新关系。 ;弱连带的搜寻优势 和其他组织联系不那么密切的组织适应性更好,因为它们受到来自其所在组织系统的限制更小。(Weick,1976)部门间强连带对行动的限制多与弱连带,因为 ①强连带总伴随着一种互惠安排,即建议和帮助是双向流动的。 ②与网络惯性有关。当项目团队开发一个和其自身拥有或直接接触到的技术不一致的新产品时,搜寻可能需要去外面建立渠道。一个被强连带连接的队伍可能会保持现有的网络连带,因为项目团队与这些联系人已经建立了熟悉、紧密的连带,便于随时求助。;迁移 发生时机: 项目团队在其他部门寻找并找到有用的知识后,这些知识需要可以被移动到焦点部门并整合到焦点项目中去。 存在迁移问题的原因: ①意愿 由于组织内保密和竞争的氛围,源头部门并不愿意分享知识。 ②能力 即使迁移双方都愿意努力,由于任务内在的困难,没有能力平稳地进行知识迁移。 本文考虑到知识的复杂性侧重讨论能力。;复杂知识 维度一:编码(codification)程度(Winter,1987) 编码指知识在从某子部门到项目团队迁移过程中被完整地书面记录或表达的程度。低程度的编码和隐性知识(很难被清晰地表达或只能通过经验获得的知识)(Polanyi,1966;Nelson and Winter,1982)折一概念密切相关。 维度二:独立性(多大程度上从属于某一个相互依存的集合) 当一个独立的组成部分可以轻易地从其日常使用中移除时,迁移可以发生在对整体系统一无所知的焦点团队。;强连带的迁移优势 已有研究表明,迁移非编码、非独立的知识是困难(Teece,1997;Zander and Kogut,1995),在这种情况下,部门间建立起来的强连带更有用。 ①在强连带中,源头部门更可能花更多时间来清晰说明复杂知识。Granovtter(1982)指出“强连带有更强的动机提供帮助并且通常来说更可依赖”。 ②强连带经常允许源头跟接收方之间进行双向互动(Leonard-Barton and Sinba,1993)。焦点项目的团队成员有机会尝试、试错并向由强连带连接的源头寻求指导和反馈。 ③即使源头部门的人有动机去帮助知识迁移并且投入到那种双向互动中去,迁移非编码和非独立的知识也是在双方相互理解的时候更加容易。 ;搜寻与迁移的结合 当项目团队去迁移已编码和独立的知识时,相比于以强连带连接的队伍,以弱连带连接到的团队处于一个更加有利的搜寻位置。(右下和左下两个情形的对比) 除非遇到一个需要保护的源头部门,在这种情况下,无论是被强连带还是弱连带连接,都不会遇到严重的迁移问题,因为将要跨部门迁移的知识并不复杂。 H1:迁移高度编码、独立的知识时,部门间连带越弱,所需要的时间越短。 ;搜寻与迁移的结合 当一个以弱连带连接的项目团队试图从另一部门迁移高度非编码化和非独立的知识时(右上和左上),其在搜寻位置上仍有优势,但是当迁移高度复杂的知识时,由于和源头部门缺乏联系,会遇到严重的迁移问题。 H2:迁移高度非编码化和非独立的知识时,部门间连带越弱,所需要的时间越长。 ;变量测量 项目完成时间(因变量) 某一项目从概念发展到引入市场(或者到

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