课件鱼的哲学如何让自己快乐地去工作.pptxVIP

欢迎大家！鱼的哲学——如何让自己快乐地去工作课程简介课程类别：心态类课程受众：进阶培训销售人员课前准备：课件、视频资料授课方式：讲授课时：1.5小时课程目标了解让自己快乐地去工作的定义了解让自己快乐工作的方法课程目录让自己快乐地去工作的定义视频分享——鱼的哲学让自己快乐工作的四要素训前准备：一个全心投入的自己课程目录让自己快乐地去工作的定义视频分享——鱼的哲学让自己快乐工作的四要素让自己快乐地去工作的定义什么是“让自己快乐地去工作”？听一听咱们360小伙伴们的看法让自己快乐地去工作的定义快乐的心态经典名言心态决定一切不快乐的心态让自己快乐地去工作的定义快乐的心态能提升对我们的工作的质量课程目录让自己快乐地去工作的定义视频分享——鱼的哲学让自己快乐工作的四要素视频分享——鱼的哲学FISH抓住激情，释放潜能Catch the energy, Release the potential视频分享——鱼的哲学Energy 能量Passion 激情 Fun 快乐课程目录让自己快乐地去工作的定义视频分享——鱼的哲学让自己快乐工作的四要素快乐工作的四要素Play（玩耍起来） Make their day（高兴起来）Be there（用心参与）Choose your attitude（选择你的态度）快乐工作的四要素玩耍起来关键信息：把工作当成是在玩和顾客互动逗他们开心，反过来他们也会快乐工作的四要素我也希望那么Happy的工作可是我没有能丢来丢去的鱼啊？快乐工作的四要素鱼只是附属品 顾客要购买是这里的趣味（氛围、快乐、与众不同）每个人都可以做到这一点 关键是你要有能量、认同感，有趣味提问：你在工作的找到的趣味是什么？快乐工作的四要素高兴起来关键信息：别人可以感受出你的快乐，它还可以感染别人快乐工作的四要素像个心理学家一样，去了解顾客的需求我们用自己的快乐去感染了其他人， 即使他们不购买我们的产品只要顾客体会到了我们的快乐 下一步，他们一定会买的提问：让小伙伴们也高兴起来，你准备怎么做？快乐工作的四要素用心参与关键信息：人和心都要在工作上，用心工作快乐工作的四要素什么是用心参与？对待你的顾客 像对待你的朋友一样用心为顾客着想，满足他们的需求时刻提醒自己要认真、用心快乐工作的四要素小练习：自我总结练习说明：1、主题：平时工作的用心体现在什么哪里？2、每人请写出三个工作最用心的细节和三个用心不够的细节3、针对用心不够的细节的改进方法练习目的：学员自我总结工作中的优势和改进内容，也是自我调整的一种方式快乐工作的四要素选择你的态度关键信息：你可以选择很开心每天自己选择用什么样的工作态度很重要回顾Play（玩耍起来） Make their day（高兴起来）Be there（用心参与）Choose your attitude（选择你的态度）THANX本课程，主要以《鱼的哲学》这个视频作为引子，来跟大家一起学习快乐工作的要点所以该视频是关键讲师讲解时，注意这里强调的“工作”是一个动词。我们每一个在座的同事，每天我们的工作内容主要是接打客户电话，维护客户关系，签单续单，这样的工作有一定重复性提问：你的工作心态是否是快乐的呢？回答（学员一般是不会直接反馈，因为大部分上班族都或多或少有不快乐的工作心态）心态决定一切，这里的一切放到我们的工作中就是业绩、人际关系的好坏积极正面的心态，对我们的工作的一切都是有提升作用的，快乐的心态是“积极正面”的综合体现只要我们快乐了，对你的工作一定会加分，反之（不言而喻）总结——快乐的心态对我们对于提升我们工作的质量有正面作用，你也想做到这一点吗？接下来就让我们直飞美国，来自西雅图的渔民们为我们完美呈现了“如何做到快乐的去工作”能量 激情 快乐是视频中的一开始的关键词，我们通过四个要素来具体分享本页通过回顾视频快乐工作四要素的“玩耍起来”——引出含义：我们要找到工作的趣味通过提问，4-5人，找到360销售人员在日常销售、客服工作的趣味点并由讲师总结，并写下来注意，这里的快乐，是我们360员工自己的快乐，它来源于我们充分了解客户需求我们的心态愉悦起来了，有利于我们工作的开展，这个时候，把产品卖出去就是小菜一碟，同时，还能感染其他人互动提问：提问：让小伙伴们也高兴起来，你准备怎么做？（保持时时愉快的心情，和同事和睦相处，不时提供帮助或者关心，让同事感受到你的真诚和快乐）心有所想，一定会朝着你所想的内容进发快乐的工作的核心，就在于我们可以选择快乐的心态，即使遇到让你不快乐的事，我们也能制动通过《鱼的哲学》四要素不断自我调适，找到快乐工作的感觉！简单回顾课程主旨，最终的立意要落在“要快乐地去工作的核心是自己”，我们才是工作的主人，这是一种心态更是一种方法通过快乐工作的四要素，不断进行快乐心态的调整和训练，最终的目的还是要让我们的工