兰州理工大学后勤服务内容.PDFVIP

附件一 兰州理工大学后勤服务内容 第一部分 校园物业管理 一、工作目标 实行规范的物业管理，确保乙方管理的学生宿舍楼、教学楼、实验楼、行 政楼、图书馆、综合楼及其它建筑物等的安全舒适、整洁有序，为师生创造良 好的学习、工作和生活环境。 二、工作任务 1、负责所托管建筑物楼内的安全工作并做好值班管理。 2、根据学校下达的整体计划做好学生住宿安排以及宿舍的调整、搬迁等 具体工作。 3、负责所管建筑物楼内的门、窗、灯、开关、插座等的日常维护和维修申 报。 4、负责所管建筑物楼内的清洁卫生与环境美化及卫生工具购置。 5、负责教学楼内教学设施、设备的维护；课桌椅调整和桌椅维修及学生 宿舍家具的日常维护和维修。 6、负责教室的粉笔、黑板擦及教师休息室的开水供应等服务。 7、负责教学楼值班及教学施铃。 8、负责电梯的管理、维护及安全运行。 9、负责公共场所的节能管理，杜绝长明灯、长流水等浪费现象。 10、负责学生宿舍水电供应、水电（含灯管、水龙头）零星维修。 1 11、做好学生宿舍内超定额指标水电费的回收。 12、做好其它托管事宜。 三、服务范围 校本部、西校区校园内交由乙方管理的学生宿舍楼、留学生宿舍楼、教学 楼、行政楼、实验楼、图书馆、综合楼及其它建筑物等的管理及服务。 四、服务标准 1、各类服务人员挂牌上岗，遵守职业道德，语言文明规范，服务热情 主动；各项管理制度完善明示，档案资料齐全。 2、实行24小时门卫值班制度、来访登记制度和贵重物品出门登记制度。 3、保证所管范围内的房屋建筑、设备及家具使用良好，运行正常，无事 故隐患。 4、实行标准化清扫保洁，保持室内外地面干净、无杂物、无积水，无明 显污迹，窗户明亮，垃圾日产、日清、日出（包括公共设施及室外台阶）。定 期对楼内蚊虫鼠害进行灭杀，确保无四害，卫生标准达到兰州市文明单位 要求。 5、电梯运行正常，无事故隐患。轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、 无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味。 6、公共卫生 地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍， 有光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；门窗表面干净，窗台无灰尘； 洗手盆 （池）干净无积水，无污垢；废纸篓杂物超过 2/3应及时倾倒，卫 生 内空气流通并且无明显异味。行政办公楼卫生 应配备厕纸、擦手纸、洗 手液。 2 7、行政办公楼公共垃圾桶及果皮箱、桶按指定位置摆放，桶身表面干净 5 2/3 无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过 个，垃圾不应超过 ，内胆应定 期清洁、消毒。 8、保持供暖设施、水电设备完好，灯光明亮，开关、插座无损坏，上下 水管畅通，设备完好率达98%以上。 9、认真做好学校各类考试、会务活动等公共服务工作。 10、严格执行教学楼管理制度，维护正常教学秩序，按时开放教室和教 师休息室，保证上、下课施铃准时及教师饮用开水、粉笔、黑板擦等的供应。 11、所管建筑物内门窗、桌椅、照明、供电线路、上下水管、供暖设施零星 维修报修及时，维修合格率达98%以上，楼栋内无“长流水”、 “长明灯” 现象。 12、严格执行学生宿舍管理制度，做好管理和服务工作，对违反宿舍管 理规定的不文明行为应及时制止并上报有关部门。值班室内不得留宿住宿无 关人员。 13、每年为住宿学生更换扫帚、拖把、抹布等清洁工具。 14、支持学生以勤工助学方式参与管理，积极提供工作岗位。 15、未经学校房管部门同意，不得改变学生宿舍用房性质，不得私自安 排人员住宿。 16、严格防范重大盗窃、火灾及人员伤残死亡和重大经济损失事故。因乙 方原因造成损失的由乙方承担相应责任。 第二部分 教职工住宅物业管理