降低输液铃声 品管圈.pptVIP

“静心”圈;;?????? ??; 绿色是生命的象征，中间有个白色的心形，代表着纯洁的白衣天使守护在患者身旁。寓意着我们对生命、对患者健康的不懈追求与呵护。;圈的组成;; ? ??;主题评价题目;一、对同仁而言 护士在加液体、拔针等工作时都过于依赖患者的铃声，导致病房巡视不到位及被动巡视。 二、对院方而言 肿瘤科输液量大，呼叫器响铃次数多。且患者怕液体滴完护士不来总想按铃，这样在输液高峰期，铃声四起，直接影响病人的住院环境。 三、对患者而言 科室老年患者、重症患者多，需要安静环境休息、治疗。;;;;?? ;?? ;4月26日~4月30日小组成员对全病区每天的响铃次数与病人总数和液体组数进行了统计并发放了病人对及时续加液体及拔针满意度调查表;改善前铃声统计表;改善前铃声病人满意度统计;;;要因确定;问题点 ;对策;双头输液器;对策实施与检讨——PDCA;对策一;对策二;;对策四;对策五;2月后铃声统计表;2月后铃声病人满意度统计;近期铃声统计表;近期铃声病人满意度统计;响铃百分比与患者满意度对比;项目;项 目;检讨与改进;下期主题选定; REDUCE CALLING 给我一份信任 还您一份安宁