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铁道运输与经济 RAILWAY TRANSPORT AND ECONOMY中图分类号：U292.91+3；U293.7文章编号：1003-1421(2012)10-0056-04 铁道运输与经济 RAILWAY TRANSPORT AND ECONOMY 中图分类号：U292.91+3；U293.7 文章编号：1003-1421(2012)10-0056-04 文献标识码：B 铁路旅游专列营销策略探讨 Discussion on Marketing Strategies of Railway Tour Dedicated Trains 潘红梅 PAN Hong-mei （上海电机学院 商学院，上海 201306） (Commercial College, Shanghai Dianji University, Shanghai 201306, China) 摘 要：铁路旅游专列是铁路适应市场需要而出现的一种新型的大众化旅游产品， 随着旅游市场的兴起、同行竞争日趋激烈，铁路旅游专列的营销方式仍存在一些问 题，亟待改进与创新。通过阐述铁路旅游专列的由来和发展，分析现有铁路旅游专 列的组织开行情况，提出加强旅游专列硬件设施、加强与地方旅游部门合作、整合 优化铁路旅游资源、优化铁路旅游专列开行方案和组建包列旅游联盟等创新铁路旅 游专列营销策略的建议。 关键词：铁路；旅游专列；营销策略；创新 Abstract: Railway tour dedicated train is a new popular tour product which adapt to market demand, following with the starting of tour market and furious compete from same industry, the marketing way of railway tour dedicated train still existing same problems and need improvement and innovation. Through expounding the origin and development of tour dedicated trains, this paper analyzes the organization and operation status of existing tour dedicated trains, puts forward the suggestions on innovating marketing strategies of the trains, such as improving hardware equipments of the trains, strengthening cooperation with local tour department, integrating and optimizing railway tour resource, optimizing operation scheme of the trains and establishing union of packet train tour, etc. Key Words: Railway; Tour Dedicated Train; Marketing Strategy; Innovation 56 第34卷 第10期 管理创新铁路旅游专列营销策略探讨 潘红梅铁路旅游专列是随着我国旅游 管理创新 铁路旅游专列营销策略探讨 潘红梅 铁路旅游专列是随着我国旅游行业快速发展而 （1）市场定位模糊，经济效益不显著。长期 以来，由于铁路旅游相关部门缺乏对旅游市场的深 入分析，对旅游专列的开行未能进行科学的评估。 在推出某旅游专列之前，缺乏系统、周密、准确的 市场调查，对旅游专列产品推出市场后能否取得 经济效益无法把握；在推出旅游专列之前，未站在 游客的角度设计旅游线路，加之对游客的出行受到 政治、经济、气候、时间、身体健康状况等多种因 素的影响也未预先全面考虑，旅游专列产品推出 后，一旦实际结果与预期发生脱节，不可避免会加 大铁路旅游部门自身的成本。这种市场定位模糊、 市场细分粗放，使铁路旅游专列的开行往往具有一 些主观性和盲目性，进而影响旅游专列开行的经济 效益。 （ 2 ） 市 场 开 发 力 度 不 足 ， 营 销 手 段 较 为 单 一。由于铁路旅游部门长期以来受计划经济模式的 影响，对发展迅速的旅游市场缺乏足够的认识，主 要考虑眼前利益，在广告宣传、设备改