信用社“阳光信贷工作”实施方案.docVIP

PAGE PAGE 1 . 信用社“阳光信贷工作”实施方案 按照省联社ⅩⅩ农信联发[ⅩⅩ]65号《关于全省农村信用社关于推进“阳光信贷”服务意见》的通知要求，为深入贯彻落实省联社规范信贷从业行为，提高办贷效率，做大做强信贷业务，进一步推进双城信用联社“阳光信贷”服务，并确保取得实效，特制订本实施方案。 一、方案原则 实施“阳光信贷”服务就是将贷款政策、贷款品种、贷款条件、办贷时限、监督电话等信息向社会公众、贷款客户进行公开，主动接受社会外部和内部双重监督，为客户提供公开、透明、诚信、高效的信贷服务。通过开展活动提高双城联社办贷效率和透明度，规范信贷人员行为，推进贷款规范化，通过开展活动树立良好外部形象，促进信用社持续、快速、健康发展。 二、方案内容 （一）公开服务内容。 各社、部，营业网点大厅要设置公示牌、宣传单、宣传折页、宣传海报，面向社会公开服务内容。 一是信贷制度公开。包括贷款种类以及借款人应具备条件等； 二是操作流程公开。要将信贷操作程序以流程图方式对外公开； 三是服务限时与承诺公开。公开贷款办理时限及贷款具体承诺等； 四是联系方式公开。将信贷服务热线、包片信贷员姓名及联系方式等向社会公开； 五是监督方法公开。要设置投诉箱，公布投诉电话； 六是办里结果公开。各社部对定期办理的贷款情况包括借款人、金额、用途、期限、经办人等内容在村屯范围内公示，自觉接受社会公众