优化服务流程 夯实征管基础 XX地税以纳税服务“大前台”建立征管新模式.docVIP

PAGE PAGE 1 优化服务流程 夯实征管基础 XX地税以纳税服务“大前台”建立征管新模式 近年来，XX地税局按照“建设一流班子，打造一流队伍，培养一流作风，创造一流业绩，树立一流形象”的规划目标，坚持以科学发展观为指导，坚持以纳税人需求为导向，从服务与管理出发，从制度和机制着手，主动优化纳税服务，深入探索征管改革，科学设置流程，在标准化办税服务大厅规范运行的基础上，针对优化服务过程中存在的深层次问题和矛盾，科学实践，统筹规划，以纳税服务“大前台”为突破， 构建起“服务”与“管理”双轮驱动、和谐发展的征管新模式。 一、科学设置，精心部署，坚持打造快速高效的“大前台”服务体系 一是全面推行涉税事项集中办理制度。从今年1月1日起，该局全面推行涉税事项集中办理制度，按照“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”的设计流程，对以前审批多、程序繁的事项进行改革，统一执行涉税事项由办税服务厅集中分类处理，可立即办理的，当场办结，需多部门审核的，按程序内部流转，并在规定时限内由受理窗口统一出件。以上举措，充分扩大“前台”功能，大大丰富“前台”内涵，达到所有涉税事项在办税服务大厅均可以得到规范及时的解决，纳税人无需再跑管理所和业务股室，从根本上解决了多头找、多次跑的问题，大大节省了人力成本和时间成本，实现了便民、惠民的真正目的。 二是着力拓宽“零距离”纳税服务快通道。在认真落实首