DB41／T 1238-2016 电子商务 产品质量监测规范.docxVIP

ICS 35.240.60 Z 04 DB41 河 南 省 地 方 标 准 DB41/T 1238—2016 电子商务 产品质量监测规范 Specification for monitoring of quality of e-commerce transactions 2016 - 03 - 18 发布 2016 - 06 - 18 实施 河南省质量技术监督局 发 布 DB41/T 1238 DB41/T 1238—2016 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由河南省质量技术监督局提出并归口。 本标准起草单位：河南省产品质量监督检验院。 本标准主要起草人：王晖、张琪、马连宏、罗广、肖汉、张晓梅、刘晓山。本标准参加起草人：陈智勇、郭志勇。 I DB41/T 1238 DB41/T 1238—2016 DB41/T 1238 DB41/T 1238—2016 电子商务 产品质量监测规范 范围 本标准规定了电子商务产品质量监测的术语和定义、监测机构职责、监测流程、监测基本要求。本标准适用于各类电子商务交易产品的质量监测。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 27921 风险管理 风险评估技术 GB/T 31526-2015 电子商务平台服务质量评价与等级划分 术语和定义 下列术语和定义适于于本文件。 电子商务 Electronic commerce 以电子形式进行的商务活动。 注：经济活动主体之间利用现代信息技术和网络技术（含互联网。移动网络和其他信息网络）开展商务活动，实现 网上接洽、签约、支付等关键商务活动环节的部分或全部电子化，包括货物交易、服务交易和知识产权交易等。 [GB/T31526-2015，定义3.1] 3.2 电子商务交易产品 Electronic-commerce transacting Commodity 以计算机网络（包括互联网、移动网络或其他信息网络）为基础，以电子化方式为手段，在法律许 可范围内所进行的商务交易活动的产品。 3.3 质量监测 Monitoring of quality 以核查、检验、分析等方式评价产品质量及安全状况的一种活动。 3.4 安全风险信息 Safety Risk information 可能存在涉及人身健康安全隐患，或区域性、行业性质量问题可能引发重大质量安全事件的电子商 务交易产品质量信息，内容包括产品名称、隐患项目、涉及的范围和隐患程度等。 监测机构职责 产品质量监督管理部门 产品质量监督管理部门 (以下简称监管部门)主要承担以下职责： 1 负责组织开展电子商务交易产品质量监测工作； 根据风险监控中心提供的产品质量风险信息评估报告，制定电子商务交易产品质量监测计划； 确定监测产品、批次量、监测项目及采用的检验标准和依据； 根据监测数据，组织开展缺陷产品的相关处理工作； 组织电子商务交易产品质量监测技术交流与相关培训。 产品质量风险监控中心 产品质量风险监控中心 (以下简称监控中心)主要承担以下职责： 采集和评估电子商务交易产品风险信息，形成风险信息评估报告； 组织成立专家组，开展电子商务交易产品质量风险监测相关的技术评审，并将评估报告报送相关组织部门； 协助组织具有法定资质的产品质量检验检测机构等技术机构实施风险监测； 形成电子商务交易产品质量监测数据，提出风险处置的建议和措施，并反馈监管部门和电子商务平台； 建立并维护信息资源库，实现电子商务交易产品质量信息的交流与共享。 产品质量检验检测机构 产品质量监督检验检测机构 (以下简称检验检测机构)主要承担以下职责： 收集风险信息及相关资料，提出电子商务交易风险监测建议； 根据电子商务交易产品风险监测计划要求，制定监测方案，承担电子商务交易产品的采集和检测工作； 严格按监测方案要求进行检验检测，提供检验报告，及时报送检验结果和工作情况； 确保检测结果或检验报告的真实性、准确性； 对所做的检验数据或检验报告进行分析，编写电子商务交易产品质量分析报告，提出改进和加强风险监测工作的建议。 监测流程 监控中心采集和评估风险信息，制定风险信息评估报告；监管部门根据风险信息评估报告，制定并下达监测计划；检验检测机构根据监测计划，制定监测方案，开展线上、线下样品采集和检测工作，提供检测数据或检验检测报告；监控中心根据检验检测数据或检验检测报告，形成监测数据，提出风险处置的建议和措施，反馈监管部门和电子商务平台；监管部门根据监测数据，开展相关后处理工作。 监测基本要求 信息采集和评估 信息采集 监控中心对涉及电子商务交易产品质量的风险信息进行收集、加工、整理和汇