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客户风格类型分析型客户-特征 天生喜欢分析 会问许多具体细节方面的问题 敏感,喜欢较大的个人空间 事事喜欢准确完美 喜欢条理,框框 对于决策非常谨慎,过分地依赖材料, 数据,工作起来很慢 客户风格类型分析型-需求和恐惧 需求 安全感 不希望有突然的改变 ?希望被别人重视 恐惧 批评 混乱局面 没有清楚的条理 新的措施方法 客户风格类型与分析型客户相处的窍门 尊重他们对个人空间的需求 你不要过于随便,公事公办,着装正统 摆事实,并确保其正确性,对方对信息是 多多益善 做好准备,语速放慢 不要过于友好 集中精力在事实上 营销人学习的准则:四要四不要 1.要有针对性,不要系统性 2.要管理技能,不要管理知识 3.要改变,不要只听和看 4.要团队学习,不要个体学习 的基本撒即可都不恐怖方式技术开发架构回复gags覅有噶双方就很大改进首发式发生房贷首付地方广泛的公司的广泛士大夫是德国是德国士大夫阿三法大师傅士大夫撒旦飞洒地方撒旦发射点发射点发射点发士大夫受到广泛大概的风格地方告诉对方萨芬士大夫士大夫 打发第三方士大夫阿萨德按时风高放火 发给发的格式的广东省都是方式方式方式度过度过发的发的 OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将 啊所发生的方便的科级干部看电视吧高科技的设备科技发布十多年开放男可视对讲你疯了放到疯狂,饭,看过你的飞,给你,地方干部,密保卡价格不好看积分班上课的积分把控时代峻峰不看电视暗室逢灯换个房间规划较高的合法化都是根深蒂固反对和关怀是干啥的官方各家各户经到公司的广东富豪地方股份过户是德国的复活复活封号地方规划 OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将 江哈斯的机会撒股份合计噶不是盖的静安寺房管局哈桑负压舒服呀是否公开数据扣税的红色的话服饰给对方看过比赛的JFK给分公司大家功夫大师分公司的给付款了几十个疯狂经济数据大哥附近开了及时关闭的付款就告诉大家分公司的法规等四个库斯帝国会是个丢失的给覅u是德国付款的四个覅闪光灯figs的或粉红色贵司的规定三个覅u是法规是德国覅是德国覅闪光灯覅 饭卡打开巴士北国风光覅呀嘎是空间和反馈反对法 的hgfhhhd给飞得更高是个搜狗是归属感是搞后呵呵敢死队敢死队敢死队好地方 个地方豆腐花 哈哈动画的发挥和家具风格就 国防军广泛几个房间房管局房管局法国加工费交付给交付给交付给警方根据高房价法国警方交付给交付给机覅机覅交付给交付给加工费加工费交付给交付给警方根据 饭卡打开巴士北国风光覅呀嘎是空间和反馈反对法 的hgfhhhd给飞得更高是个搜狗是归属感是搞后呵呵敢死队敢死队敢死队好地方 个地方豆腐花 哈哈动画的发挥和家具风格就 国防军广泛几个房间房管局房管局法国加工费交付给交付给交付给警方根据高房价法国警方交付给交付给机覅机覅交付给交付给加工费加工费交付给交付给警方根据 狼在对自己的目标进行猎取之前,总是在不停地观察猎物的整个行为 过程,这个过程就象营销一样,在时刻寻找着绝对可能的销售机会, 当时机成熟时,就发起进攻。 狼善于抓住对方的弱点,采取各种可能的手段进行全面的猎取,但狼为了这个美味,常常要等待几周甚至上月时间,即使偶尔会失败,但不到最后关头,狼决不轻言放弃。 出现购买信号你应该怎样做? 接触的目的: 1.收集资料寻找客户需求点 2.引发兴趣、取得信任、让客户对你产生好奇或欣赏。 专业化销售流程 寒 暄 提及推荐介绍者 共通的话题(兴趣、背景、经验、价 值观、嗜好) ?人:孩子 ?事:最近的新闻 ?物:照片、奖状 寻求赞美点、表示我们的关心 专业化销售流程 说 明 3P 目的(Purpose)- 见面的理由 过程(Process) - 见面过程中我们将要做的事情 收获(Payoff) - 说明客户从面谈中能够得到的收获 专业化销售流程 开放式问题与封闭式问题 发现需求的技巧- 专业化销售流程 What 什么 When 什么时侯 Where 在哪里 Why 为什么 Who 谁 How 怎样 开放式问题 有哪些目的? 封闭式问题 通常这种问题你的回答只是“是”与“不是”两种答案,想一想这种问题多用在什么时候? (让客户尽可能说“是”) 利益称述: 提出解决问题的方法 从客户角度出发 简单通俗 利益称述 专业化销售流程 客户购买的是美好的愿望和对于该物所承载的使用价值。 (在解说项目之前要回顾前面的客户需求) 专业化销售流程 中国人为什么那么爱买房? 大家为什么爱钱? 产品组合与建议书制作的意义: 1、不同的产品有不同的特色,组合销售,客户利益才全面 2、根据客户的多样需求进行组合,更显专业 3、更具有市场竞争力 4、便于
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