新人入职教育培训班课程操作纲要及主管跟进要求.docxVIP

新人入职教育课程操作纲要及主管跟进要求 时间 课程安排 课程内容 课程目标 课程目的 第 天 O1 O1OO OO OO 0 4 0 0 0 9 ? * ? ? ? ? ? ? 4 3 O 14 5 0 『 『 r | | 9 OO ? ? ? ? ? ? 3 4 O 5 报到 班务活动 开训 认识寿险业 寿险的意义 与功用 使新人全心投入整 个培训过程 通过领导的激励， 激发学员学习兴趣 通过课程讲授，让 学员了解保险的起 源与发展 让学员了解寿险的 基本原理 让学员了解在我国 寿险的发展潜力巨 大 通过讲师生动、赋 予真挚感情的讲 授，让学员感性地 理解寿险的意义与 功用 训练学员能清晰简 述 建立空杯心态 设定个人培训与发展目标 熟悉团队成员 让学员对未来建立美好的期 许 对保险的起源和发展从一幵 始就建立正确、清晰的认识 从理论上理解保险的原理 通过详实的数据给学员从业 以坚定地信心 让学员真正感受到寿险行业 的魅力与价值，重新理解生 命与责任，从而激发从业热 情 开始留意并收集身边所发生 的保险故事 主管跟进辅导： 《认识寿险业》： 让学员明白寿险行业是一项“人人为我，我为人人”的事业，具有悠久的发展历史，而中国 的寿险业发展尚处在高速发展的初始阶段，是一项朝阳的事业，中国大陆的寿险市场被认为是世 界上最大的也是最后一块未被开垦的市场 《寿险的意义与功用》： 需要主管督促学员积极搜集自己日常生活中或者亲戚、朋友等发生的体现保险的意义与功用 的事例，督促学员访谈周围的丧偶家庭、遭受重大疾病困扰以及晩年无人照顾的老人家庭，更深 刻的体会保险的意义与功用。 协助学员将典型事例编写成小故事，组织头脑风暴会研讨保险意义与功用的用语。 帮助学员养成收集保险意义功用小故事报摘、丰富展业夹的习惯。  时间 课程安排 课程内容 课程目标 课程目的 31 O1 3151 O1 9 OO 07 05 0 4 0 3 O 1 ? ? ? ? ? ? ?? ?? ?? ?? O 3 s r s s i | 1 0 ■? ° ° ° ■ ? : : Y T T O 三 o O 早会：作业发 表 保险基础知 识 分组演练：寿 险的意义与 功用 团队活动 公司介绍与 文化理念 寿险业务员 角色与职责 课程回顾与 作业布置 培养专业的保险理 论基础 通过演练，让学员 能用5分钟清晰地 讲解 营造团队氛围 寓教与乐 强化对公司的认同 感 3分钟将公司介绍 清楚 明确代理人工作与 职责 掌握销售循环的基 本概念 了解保险的基本定义、原理 了解人寿保险的分类及相关 知识 了解人寿保险合同中常见名 词的释义 让学员不仅理解，更要能生 动地表述 通过团队游戏活动增强团队 凝聚力 了解公司的远景规划与发展 目标 了解公司的企业文化 了解寿险代理人的角色与职 责 认识寿险销售六循环 认识寿险代理人必须具备的 K A S H 主管跟进辅导 《保险基础知识》 让学员明白保险是一项专业，必须充分的理解保险的原理，掌握人寿保险的基础知识，使用 自己的语言通俗的解释人寿保险的各项专有名词。 《公司介绍与文化理念》 让学员了解公司的愿景目标，充分的理解与认同和合文化，对合众人寿产生归属感。同时能 够用简练的语言进行公司介绍。 《代理人的角色与职责》 让学员明白寿险代理人的工作就是：通过专业的知识与诚信的态度来行销公司的商品和服务， 以满足准客户现在和将来的需求。 同时使学员知道只有认真上好公司的培训课程并不断学习，才能成为一名优秀的寿险顾问。  时间 课程安排 课程内容 课程目标 课程目的 8: 30—9: 00 早会：作业发 表 9： 00—11: 00 合众礼仪 ■ 培养代理人建立专 业的形象 ? ? ■ 了解基本的商务礼仪规范 明确建立专业形象的重要性 重点掌握销售礼仪 11: 10—12： 00 分组演练：公 司介绍 ■ ■ 培养公司认同感 三分钟介绍公司 13: 30-13: 50 团队活动 ■ ■ 营造团队氛围 寓教与乐 ■ 通过团队游戏活动增强团队 凝聚力 第三天 14: 00—15: 00 成功之路 （讲授、座 谈、自由提 问） ■ ■ 树立成功的榜样 成功可以复制 ? 通过经验分享了解怎样成为 一个成功的代理人 15: 10—16: 00 前程规划 ■ ■ 明确个人生涯规划 设定个人发展目标 行动规划 ■ ■ 了解基本法中代理人晋升的 要求与相关利益 明确增员的概念与相关利益 16: 10—16: 50 测试 17： 00—17： 30 考证宣导 主管跟进辅导 《合众礼仪》 让学员明白遵守合众礼仪的重要性，给准客户留下良好的专业形象是销售成功的基础，必须 对礼仪要求进行专门的练习。 《成功之路》 通过经验分享，使学员明白寿险事业不但可以帮助这个世界