2019年中级社会工作实务总复习案例、答题的技巧.pptVIP

答题要点： 3、挖掘社会资源。运用社区资源，协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。社工可主动与相关社会结构、民政部门或有关团体联系来取得帮助。 方案设计 ●小英今年19岁，初中文化程度，性格内向，喜欢独处。 ●初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。平时一个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。 ●父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆，与小英交谈的机会也比较少。因小英读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对小英做家务事予以评价。 方案设计 ●小英初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让小英出去结交同伴，使小英更加孤独。居委会人员也反映小英特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社区活动。 ●最近母亲发觉小英越来越不愿意与人交往，就托熟人帮她介绍了一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。 请针对小英的情况，拟定一份个案服务方案。 社会工作者的接案与预估 ●社会工作者接案后多次与小英及母亲交谈，在完成预估工作后形成如下专业判断： ●第一，小英因长期遭受学习上的挫折，产生过度的内疚感与羞耻感引发错误的自我评价和自卑； ●第二，父母的负面判断增加了小英的消极自我评价； ●第三，过度的自卑让小英过于敏感，形成“假设性”思考，习惯性地认为别人会嘲笑自己，从而产生人际适应困难。 社会工作者的个案服务计划 ●个案服务目标： 理性地分析自己，能对自己有一个较正确的评价，从而接纳自己，能坦然自处。 学习结识和接纳朋辈群体，增强人际交往能力。 ●服务模式：理性情绪治疗法 社会工作者的个案服务计划 ●具体服务步骤： 第一，与小英一起分析日常生活中的情绪反应，什么情景，有何反应，有何结果。让小英了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响。 第二，帮助小英逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理性信念的方法。 第三，与小英一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导小英形成对自己的正向评价。通过家访，让父母寻找小英的长处，并能够经常在家中表扬小英。 第四，协助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。 社会工作者的个案服务计划 ●具体服务步骤： 第五，安排小英在母亲的陪同下参与一些适当的社区活动，拓展生活交往面，并学会基本的人际交往； 第六，安排小英参与青少年小组聚会，鼓励小英向组员展示绘画作品，增强小英的自我认同，并通过同伴鼓励，协助小英提升自我观。 社会工作者的个案服务计划 ●服务成效评估： 小英的状况有没有发生明显改变： 第一，她能否走出家门参加青年技能培训班的学习。 第二，从小英的情绪表现评估。 第三，通过老师和同学的反应评估小英的自卑心理是否减轻，人际适应能力是否增强了。 第四，通过父母的反应进行评估。 ●如果本项个案服务目标基本实现了，社会工作者就要与小英作回顾和总结，并在小英的同意的前提下结束个案服务。 ●社会工作者对小英还将持续一段时间的跟进工作。 针对四川地震灾后的青少年设计一份服务方案 （一）问题陈述 震灾给青少年带来生理、心理、社会层面的创伤，需要专业人士的关怀和协助。 （二）方案设计 1、方案的目的和目标 帮助他们走出地震的阴影，建立青少年的健全的人格、发展个人潜能，培养发展为成熟、有责任感、有贡献的公民。 2、方案的实施策略 根据服务对象的特点和方案设计的原则，采用小组方法进行介入。 （1）小组名称：飞翔的翅膀 （2）小组理念：埃里克逊“人类成长发展的八个阶段”青少年发展阶段的主要任务是建立朋辈群体、确立价值观、争取独立自主等，追求自我同一性，是日后价值观及处事态度的关键时刻，有必要提供适合其成长需要的服务。 （3）小组目标 ——短期目标：以活动丰富青少年的生活；自我认识、自我管理（正面自我形象、希望感、自我效能感、有效适应的能力）；掌握社交关系技巧（解决社交问题的技巧、同理心、解决冲突的能力、以及与人建立亲密关系的能力） ——长期目标：发掘潜能、实现自我；树立正确的价值观、人生观，明确自身的发展方向；形成团队精神，增强对社区的归属感。 （4）小组性质：成长小组 （5）小组成员特性：在地震灾区中14-17岁的青少年 （6）拟定小组员人数：12人 （7）小组人员的招募方法：海报宣传、社区工作者推荐 （8）小组活动时间：2009年4月中旬-5月中旬，每周