制度培训方案.docxVIP

方案一：公司内部培训方案 为贯彻执行公司的各项规章制度，纠正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。 一、培训对象：公司全体职员。 二、培训内容：公司规章制度和服务规范（以下简称“规范”） 培训时间：利用周六上午进行（具体时间以每周通知为准）。 培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式展开。 第一阶段：意识的潜移默化（一个月） 李践《做自己想做的人》（光碟一张，3小时） 时间：两周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节1.5个小时。 潜能训练 时间：一周周六（全天） 活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。 第二阶段：规范内容的再认识（半个月） 1、公司规章制度（总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理） 活动时间：一周周六 活动方式：A、集体学习、理解规章制度（1小时）； B、结合公司现状个案研讨（2小时） 公司服务规范（服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌） 活动时间：一周周六 活动方式：A、集体学习、理解规章制度（1小时）； B、结合公司现状个案研讨（2小时） 第三阶段：规范内容的研修（半个月） 活动内容：结合公司实际执行的情况,就规范中个别的条款展开研讨。 活动时间：两周周六 活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时1.5个小时。 第四阶段：业务技能的观摩（一个半月） 活动内容：A、金正昆《商务礼仪》（共8张VCD，每张碟约60分钟） B、余世维《赢在执行》（共6张VCD，每张VCD约55分钟） C、《解除客户抗拒的六大绝招》（一张VCD，约52分钟） 活动时间：六周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节1个小时。 组织实施： 1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际情况，合理安排每期培训的主讲嘉宾。 2、公司员工参加培训必须签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。 3、各部门应合理安排工作，协调好工作和培训时间，保证部门员工能准时参与培训活动。 4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部根据情况纳入公司整体的培训计划。 5、培训部执行培训计划，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。 学习考查评估： 学习考核评估工作的展开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的，如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了，可以说是全方位的，具体包括： 1、各部门负责人针对培训的内容，在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。 2、公司行政部门在实际的行政管理过程中，针对培训的内容进行日常考核。 3、公司网络培训部制定考查评估形式，不定期进行培训效果的评估。 4、培训效果评估内容，由网络培训部统筹管理。所有可形成文字的评估内容均提效行政部备案。 学习考查评估形式：根据具体的培训内容可分别采取以下不同的评估形式—— A、 闭卷测试：以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。 B、见面访谈：由公司全体同事，或指定小组成员对同事进行访谈式沟通，以了解其对公司规范内容的理解程度。 C、心得报告：由同事提交书面报告或口头报告，阐述其对公司规范的理解与运用。 D、角色扮演：由同事置身模拟环境，以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示，以了解其对公司规范的熟练程度。 E、 实效考查：通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。 方案二：公司内部培训方案 目的 为规范员工的培训工作的组织、实施及考核工作，特制定本规定。 二、范围 本规定适用于公司所有员工的培训管理。 三、职责 行政人事中心负责落实本制度的执行实施工作。 四、内容： 4.1培训的分类 4.1.1培训主要分为中层干部培训、新入职员工岗前培训、在职员工岗位技能培训、公共课程培训、公司相关规章制度培训及根据公司要求增加的其他培训。 4.2培训内容 4.2.1中层干部培训内容主要为心态、管理技能及岗位技能等知识。 4.2.2新入职员工岗前培训内容主要为企业文化、规章制度、办公软件基础使用、员工岗位职责、相关的公共课程、特殊岗位所需的公司产品知识、根据具体情况新增的培训课程。 4. 2.3在