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APQP(产品品质先期策划和控制计划) -以SC（深圳）电子有限公司为例 指导教授：官生平 专题小组：许耀元 黄柏嘉 陆文豪 林志文 林光恒 李文叔 李卿豪 吴致宽 陈宗平 一、摘要 本报告讨论通过试生产运行评价来对制造过程进行确认的主要特点，在试生产运行中，产品质量策划小组应确认是否遵循控制计划和过程流程图,产品是否满足顾客的要求，还应注意正式生产运行之前有关关注问题的调查和解决。 本报告之研究依据是由QS9000为出发点，而QS9000的建立，很明显的是美国汽车工业，面对强敌日本汽车攻坚掠夺市场后，希望整合美国汽车业之卫星工厂，建立完整之中卫体系，反败为胜，重登汽车世界的霸主宝座。最近这几年，事实上也证明了QS9000的确有效，美国汽车市场逐渐重投三大汽车的怀抱中，由此可见QS9000的威力。本小组便是基于以上,希望探讨QS9000内的产品品质先期策划和控制计画与业界经营实际情况作一适当整合分析。 二、产品和过程确认说明 2.1 产品和过程确认 产品品质策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品，使客户满意所需的步骤。产品品质策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤案时完成。有效的产品质量策划依赖于公司的高层管理者对努力送当各户满一这一宗旨的承诺。产品品质策划有以下的益处。 引导资源，使顾客满意 促进对所需要更改的早期识别 避免晚期更改 以最低的成本及时提供优质产品 产品品质的进度计划 产品品质策划小组在完成组织活动后的第一项工作室制定进度计划，再选择需作计划并会志成图的进度要素时，应考虑产品的类型和客户的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得医治的意见，一个组织良好的进度图表应列出任务、安排事项和其它所有的事项。同时，对策划小组提供追踪进展和制定会议日程的实际点。有效的望况报告使监控焦点集中于要求的特别事项。 概念 提出/批准 项目批准 样件 试生产 投产 策划 策划 产品设计与开发 过程设计与开发 产品过程和确认 生产 反馈评定和纠正措施 产品品质策划进度图表 生产和试生产 我们将在此讨论通过试生产进行评价来对制造过程进行确认的主要特点。 再试生产这阶段中，产品品质策划小组应确认是否遵循控制计划和国成流程图，产品是否满足顾客的要求，并且应注意正式生产前有关关注问题的调查和解决。 试生产的过程中 应采用正式生产工装、设备、环境(包括生产操作者)、设施和循环时间来进行试生产。对制造过程的有效性的确认从生产的试运行开始。试生产的最小数量通常由顾客设定，但产品质量策划小组可以超过这个数量。试生产的输出(产品)用来进行如下工作: 初始过程能力研究 测量系统评价 最终可行性 过程评审 生产确认试验 生产件批准 包装评价 首次能力(FTC) 质量策划确定 测量系统评价 在试生产当中或之前，应使用规定的测量装置和方法按工程规范，检查控制计划标准的特性，并进行测量系统的评价。 初始过程能力研究 应对控制计划中标准的特性进行初始过程能力研究。该研究评价生产过程是否已准备就绪。 生产件批准 生产件批准的目的是确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是否满足工程求。 生产确认试验 生产确认试是指确认由\式生产工装和过程制造出来的产品是否满足工程标准的工程试验。 包装评价 所以的试装运(可行的情况下)和试验方法都应评价产品免受在常运输中损伤和在不利环境下受到保护，顾客规定的包装不排除产品质量策划小组对包装方法的评价。 生产控制计划 生产控制计划是对控制零件和过程的体系的书面描述。生产控制计划是一种动态文件，应根据实际生产经验来更新控制计划的增加/删灭(可能需要采购机购的批准)。生产控制计划是试生产控制计划的逻辑扩展。大量生产为生产者提供评价输出、评审控制计划并做出适当更改的机会。附录A-8中列出了帮助生产者进行该评审的控制计划方法论和检查表。可以有其它类型的控制计划。 质量策划确定和管理者支持 产品质量策划小组应保证遵循了所有的控制计划和过程流程图。建议产品质量策划小组在制造厂进行其评审并对此工作作正式的确定，在首次产品装运之前需要对以下项目进行评审: 控制计划对于所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划过程指导书验证这些文件包含控制计划中规定的所胝特殊持性，并已记录了所有PFMEA建议。将过程指导书和过程流程图与控制计划进行比较量具和试验设备当按控制计划需要特殊量具、检具或试验设备时，要对量具的重复性和再现性(GRR)和正确用法进行验证。 在质量策划小组确定之前需要管理者的支持。小组应能表明满足所有的策划要求或关注问题已文件化。并且安排一次管理者评审。该评审