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为什么学习本课程: 领导是管理的一部分,以致过度管理却缺乏领导,办事没有弹性,很难适应现代瞬息多变的环境。 管理重视法制面,而领导则重视人性面,必须使制度合理化,才能合乎人性的需求 经理人没有钱的时,不得不服从企业的规定,稍微有了一些钱,就会要求合理的领导,这是领导者不能不及时重视的课题。 通过本课程您将学习到: 管理和领导的差异。 制度之外还可以做一些事情 将例行和例外事宜一并加以管理 ????? 第一节?? 当管理者遇到领导? 1.组织通常划分为三个阶层 2.?管理者应该向领导汇报,而不是领导向管理者报告。 3.?作业重技术面,管理重制度面,领导重人性面。 个案研讨1: 公司规定,上班时间不能看书报杂志,某甲公然违反规定,在上班时间看杂志,如何处置? 4.?领导比管理重要,因为人性化比法制化更有效。 个案研讨2:?????员工未按规定辞职,按厂规要扣工资,但该员工有病: 情形1.领导批字,不扣工资 情形2.按规定扣工资,但另外给补助金 5.?管理只能够管好例行事务,领导还要照顾例外事宜。 个案研讨3:????中国人喜欢凡事“看着办”,如何是好? 互动问题???? ※制度化管理好不好????? ※一切照规定,要干部做什么????? ※领导和管理,哪一样比较重要? 第二节 管理者与领导者的区别 管理是做计划和预算,领导是确定方向; 管理是组织、配备人员,领导是让员工协调一致; 管理是解决问题与控制,领导是激励与鼓舞员工。 三大区别具体表现在八个方面 管理者寻求稳定,领导者探讨革新; 管理者循规蹈矩,领导者独辟新径; 管理者维持现状,领导者提高发展; 管理者注重组织结构,领导者注重人力资源; 管理者依赖控制,领导者激发信任; 管理者目光短浅,领导者目光远大; 管理者重视原因和方式,领导者重视事情和原因; 管理者盯住结果,领导者看到希望 行为层次领导技巧 刻录文件: 第三节?? 过度管理缺乏领导? 1.领导如果看成管理的一部分,就会形成过度管理而缺乏领导。 企业六大领域???? 2.?公司过分重视管理,制度将大家绑死。 昭候酒醉(《韩非子》)????昭候典衣?典冠左右失责越权??????韩昭候酒醉睡着了,典衣不在,典冠怕昭候着凉,拿衣服盖在昭候身上。昭候醒来,十分高兴部属对他如此关心,问:是谁盖的?左右答:典冠。昭候因越权而处死典冠,因失责而处罚典衣。?请问:????1)典冠不盖,就是不关心;一盖,便成越权,如何是好?????2)越权可怕,还是失责可怕?????3)如果你是昭候,怎样处置?????4)如果你是典冠,如何处置?????5)昭候起初很高兴,后来又很残酷,这代表什么?????6)怎样才能既不越权,又不失责?? 3.?缺乏领导,办事没有弹性,很难适当地权宜应变。? 4.?但是弹性太大,凡事看着办也会带来很多麻烦 个案研讨5:?????采购员甲请假,丁为职务代理人,可以代办采购业务吗? 互动问题????领导和制度有什么关系?????领导和位阶有什么关系?????什么样的职位才有资格称为领导?? 第四节?? 沟通不如好好商量? 1.?管理讲沟通,领导讲商量。 个案研讨6:???连理挡驾(《韩非子》)?????楚庄王规定,大臣百官以及诸公子的车辆,都不能驶到茅门。有一次,楚王紧急召唤太子,天刚下过雨,平地积水难行。太子把车子驶到茅门,连理挡驾,举起兵器刺伤马匹。太子跑进朝堂向父王哭诉,楚王让太子由后门离去,只晋升连理的薪俸,亦未因此而升连理的官职。?请问:???1)?连理不能变通吗????2)?如果你是连理,如何处置????3)?楚王为什么只升连理的薪俸,不升他的官职????4)?万一楚王一怒而杀掉连理,如何是好????5)?整个事件究竟谁对谁错????6)?怎样处置,才能够使整个情况更为圆满? 2.?常常沟而不通,说话各说各话,听话听半截 3.管理只管人的身体,领导才能带心,而沟通需要沟彼此之情,才能通彼此之心。? 个案研讨7:?????员工打卡,不迟到而不早退,却也不认真工作,如何是好? 互动问题?????讲通在管理上有什么重要性??????领导需要什么样的讲通??????讲而能通和讲而不通有什么不同? 第五节? ?创新先求降低风险? 1.管理求创新,失败率很高,为新而新易流于乱变。 个案研讨8:???商鞅变法(《韩非子》)?????秦孝公支持商鞅变法,太子藏匿一犯罪王族,依法应该同犯死罪。商鞅接受妥协,以太子的老师及侍卫首顶罪,分别削鼻及刺青。孝公去世,太子继位,商鞅被捕处死。?请问:???1)?商鞅变法,孝公大力支持,孝公一死,商鞅如风
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