《公司员工行为规范》.docVIP

《公司员工行为规范》 一、岗位规范 1、遵守上班时间。不迟到、不早退。不私自离岗。 2、有事需提前向主管领导请假。遇有特殊急事时必须用电话向主管领导请假。 　　3、到岗后立即做好工作前的准备，工作时要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 　　4、遇有临时工作部署应立即行动。 　　5、工作中不随便离开自己的岗位。需要出去办事离开岗位时,要和领导和同事打招呼。 　　6、工作中不在计算机上查阅无关信息，不在网上聊天，不玩网络游戏。 　　7、不在工作时打私人电话长谈，不从事与本职工作无关的私人事务。 　　8、在办公室内保持安静，讲话音量适中，不要大声喧哗。 　　9、妥善保管办公用品和文件资料。 　　10、借用借阅的办公用品和文件资料必须妥善保管,及时归还。 　　11、不得将公司的办公用品和文件资料带出公司,需要带走时必须得到领导许可。 　　12、重要的记录、凭证等必须保存到规定的期限。 　　13、下班时，文件、文具等要认真整理，椅子归位，打扫责任区卫生。 　　14、考虑好第二天的工作任务,并记录在本子上。 　　15、检查处理好各种用电器具，确认安全，最后离开的员工要把大门锁好。 　 二、工作方法 　　1、接受上级指示时,要深刻领会意图和要求，有疑点必须提问，听取指导时,作好记录。 　　2、充分理解工作的内容后，要遵照上级指示的方法和顺序开始工作。 3、实行决定的方案时, 备齐必要的器具和材料。 4、需要其他部门的人协助时,要事先进行沟通联络。 　　5、工作结果必须及时向领导报告，先从结论开始报告。 　　6、遇有所承担工作到了时限不能完成时,要马上向领导报告,请求提示。 　　7、工作任务实施过程中遇到疑问要及时向领导请教。 　　8、随时自查自己的工作结果是否与领导安排工作的要求一致。 　　9、总结要点，做好记录，必要时要向领导写出书面报告， 根据事实发表自己的意见。 　　10、工作受挫时虚心接受意见和批评，认真总结经验教训，不失去信心，不逃避责任。 　 三、创造愉快的工作环境 　　1、打招呼，早上上班时要很真诚的和第一次见面的领导和同事说一声“早上好”。开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。 　　2、愉快地工作，工作中自己思想要活跃，通过工作让自己得到锻炼成长。 　　3、互相交谈，如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。相互理解、信任，建立同事间和睦关系。 4、虚心请教，“三人行必有我师”，有问题自己搞不明白时，互相讨论，可以从不知道到知道，从不会做到会做，使自己找到不足，从而确定出更好的思路和方法。 　　5、做好个人健康管理，保证充足睡眠，消除疲劳，精神饱满的投入到工作中。 　　6、为了消除体力疲劳，缓解工作压力，工作中应进行短时间的适当体育活动。 　　7、因公外出时需向同事或者领导交待工作事宜，保证工作衔接。 　　8、因公在外期间应保持与公司的联系， 外出归来及时销假，向领导汇报工作情况。 　　9、因公出差归来应在一周内报销旅差费。 四、形象规范 　　1、着装整洁，仪容端庄，举止文雅大方得体。 　　2、 在左胸前佩戴好统一编号的员工证章。 　　3、衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好，内衣不外露。 　　4、着西装时,打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，不挽袖口和裤脚。 　　5、鞋袜保持干净,鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。 　　6、头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张性饰物。 　　7、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，不留胡须。 　　8、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 　　9、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 　　10、保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 　　11、工作中精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 　　12、保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 　　13、坐姿良好，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不托腮。 　　14，不翘腿，不抖腿，女员工双膝并拢侧向一边。 15、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、抠鼻孔、挖耳朵等动作。 16、如遇打喷嚏等实在难以控制的情况时，应侧面回避。 　　17、不得在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 　　18、站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。 19、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜，不得在办公场所奔跑。 五、语言规范 　　1、工作时讲普通话，会话语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确简捷。 　　2、与他人交谈时要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 　　3、不要随意打断他人讲话，以谦