提升员工素质的68个关键.docVIP

前言 员工素质是指员工从事某项事情所需具备的知识、技巧、品质以及工作的能力。企业的竞争，说到底就是员工素质的竞争。坚持以人为本，努力提升员工的整体素质，培育一支思想好、技术精、纪律严、作风硬的员工队伍，对于增强企业的凝聚力和竞争力，无疑具有十分重要的现实意义。 宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说过一句很经典的话：“如果你把我们的资金、厂房及品牌 留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。” 微软总裁比尔?盖茨一次被采访到下列问题：“如果让你离开你的办公大楼，您还可能创办出如此奇迹的公司吗？”他回答如下：“当然可以。不过，得让我挑选出100名员工带走。” 可见，一个成功的企业背后,必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工；同样，一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，必须具备更加优秀的素质。放眼职场，不难发现，很多时候不是企业炒掉我们，而是我们自己炒掉了自己。我们的失败往往不是因为我们没有能力，而是没有注重自身素质的提高！ 任何一个企业都以创造利润为目的的社会群体，每一个企业员工都是利润的受益者，同时也是利润的创造者。作为企业员工要清醒地认识到这一点：我们与企业不是监督与被监督的关系，而是共赢、共生关系。“天下没有免费的午餐”，想要收获，必须先要付出。每一分财富的产生不是上天赐予的，而是大家不断努力的结果。 有位哲学家说得好，人在追求绝对价值的时候，会超越很多相对价值。我们不是超脱凡俗的圣人，但给自己树立较高价值观的目标，可以让自己超越很多相对低级的目标。作为员工，有了高层次的目标，就会超越很多低层次的竞争。也只有在追求上与企业达成一致，才有可能更大程度的为企业创造价值，从而为自己带来更多的收获。 所以，要想成为一名合格的职业人，不仅要在自己的专业上有所建树，更要博采众长，对公司所涉及到的岗位都有所了解，来丰富自己。唯此，才能不断的完善自己，才能在技能上有所提高、突破。优秀是一种至高境界，是一种永不停息的追求。优秀，永远都能个人受益，让企业受益。 那么员工要从哪些方面提高自身的素质呢？概括来说是三大方面：基本素质、专业素质和政治素质。基本素质指员工自身所具备的文化知识、语言、思想、判断能力、心理承受能力、自我约束能力和健康的身体；专业素质指员工在所从事的专业岗位上，具备的专业理论、专业技术、专业技能以及创新意识、创新能力；政治素质则是指员工的思想政治品质和职业道德品质。 本书正是以上几个方面为基本点，将内容细化，阐述了一个优秀的员工应具备的基本职业素质和员工素质提升的几大途径。可以说，它既是检验一个员工是否优秀的标准，又是企业培训、成就优秀员工的最佳教材！ 作者介绍 丁兆领先生，多年来从事服装品牌市场推广与拓展工作，最早把服装终端培训课程导入国内服装行业，近年来丁老师通过对中国服装行业的研究与分析，开发了“职业化导购销售技巧”“金牌店长”“店铺运营”“招商订货技巧”“代理商公司化运作”“中国式加盟商”“团队建设”等十几套服装业培训课程与咨询项目。丁老师在中国首次提出把单一的培训模式实战化，把卖场搬进会场，结合终端运营现状，实施情景式模拟演练，现场解决与分析改进的终端的成功运作模式、营销方式等！几年来，为近百家服饰品牌、百货商场做了管理咨询与培训项目，取得了非凡的绩效！丁老师幽默风趣、技能加训练、不同品牌所给予不同理念的授课风格也得到了业内人士的认同与好评！被称为“中国服装培训业杀出的一匹黑马”！ TOC \o 1-3 \h \z \u 《提升员工素质的68个关键》 1 前言 1 第一章 心理素质：协调自己，提高业绩 3 关键1　心态积极，才可能有更多的机会 4 关键2　树立信心，勇于承担重任 5 关键3　学会自我激励，不断地取得进步 7 关键4　养成立即行动的习惯，以行动确立自我价值 8 关键5　有时间观念，善于管理时间资本 10 关键6　不偏离目标，坚持才是成功的基石 11 关键7　不怕犯错，学会在错误中提升能力 13 关键8　培养乐观的性格，以开放的眼光看问题 14 关键9　停止牢骚，寻找表现自己的机会 16 关键10 热情充沛，有主动精神的人从不等别人催促 17 关键11　调整心态，换工作不如换心情 19 关键12　勤奋努力，成功靠踏实而不是浮躁换来的 20 关键13　增强自控能力，避免把不良的情绪带到工作中 22 第二章 专业素质：技能精湛，独当一面 23 关键14　学会与时俱进，迎接挑战需要自我更新 24 关键15　学以致用，使知识转化为能力 25 关键16　集思广益，提高自身水平 27