家长接幼儿离园时的流程.docVIP

家长接幼儿离园时的流程： 1、幼儿餐后活动时教师有组织进行，可以向幼儿说明家长来园后应注意的事项，如：不要在园内完太久，与幼儿游戏时要友好相处等。 2、一名教师留在班上看管孩子，另一名教师检查幼儿的仪表，有组织的将坐园车幼儿送到车上，将幼儿的情况跟送车的老师进行简单交接。 3、家长来园老师首先是微笑着向家长问候，或者恰当的赞美一下家长今天的服装和发型。 4、简单说说幼儿在园的表现，和注意事项（如果有事和家长交流请家长等等或者告诉他下班后给他打电话），以及第二天有关通知。 5、请家长先签好自己的姓名和幼儿的关系以及接送的时间。如不是幼儿的父母爷爷奶奶亲自来接一定要先给家长达电话核实情况。以防错接。 6、最后来接的幼儿如没有特殊情况不要送到其他班上去，更不要打电话催家长来接幼儿，要安抚好幼儿的情绪。 家长送幼儿来园老师接待的程序： １、班上作好卫生等系列工作后，一名教学老师带好工作牌，穿好工作服装在门口准备接来园幼儿． ２、幼儿来园时老师要用充满激情的状态迎接幼儿，用英文向幼儿及家长问候。 ３、蹲下微笑的从家长的手中接过宝宝，轻轻拥抱或亲吻并附在耳边说出老师的希望。如：老师相信你今天吃饭会比昨天更棒的，加油老师会更加喜欢你的哦。然后询问幼儿的基本情况．认真听取家长的交代。如：身体状况、需要老师帮助的事情等。当家长有事要与老师进行交接，请准备记录本进行记录，以防忘记。幼儿有带药及时在喂药登记本上记录喂药的要求。对生病幼儿承诺家长有问题会打电话告知家长，请家长放心。记住要落实到位。 ４、要求幼儿要向送他来的家长感谢，道别后幼儿自己将书包自己送到指定点。 ５、要求幼儿洗手后喝一小杯水准备吃早餐。在吃早餐时同样要教育幼儿爱惜粮食，感谢厨房工作人员，感谢老师。就餐时提醒幼儿不大声说话，以防食物误入器官。进餐后要求幼儿做好自己桌上的卫生工作。 ６、如有幼儿迟来，老师在组织幼儿的活动，应该微笑点头示意。家长如有事交代请出另一名老师进行交接。 家长送幼儿来园时可能出现的三个突发事情: 幼儿情绪非常不好，不愿意上幼儿园。 处理方法：和家长一起稳定幼儿情绪后在从家长手中接过孩子，千万不能硬拽孩子。并背后向家长了解幼儿情绪不好的原因，帮助家长解决问题，不要把问题抛给家长。 有家长很久没有和老师交流，今天想和老师谈谈，而这时又有家长送孩子来园，而且因为前一天的工作没有做好进行投诉。 处理方法：先简单的询问前者孩子的基本情况，告诉家长中午给他打电话交流。接下来处理投诉事件，而且是灵活而谨慎的处理，尽量是将问题留在班上解决，将大事化小，小事化了。避免幼儿园处在被动状态。最后要让家长满意，孩子快乐。 幼儿不讲礼貌，不愿意向老师和同伴问好，而家长有很在乎，严厉的批评幼儿。 处理方法：老师仍然微笑对家长说没有关系，不要过于强求。对幼儿说：相信宝贝明天会更加有礼貌的。老师要利用课余时间和幼儿进行沟通交流，告诉他老师喜欢将礼貌的孩子，要是你也讲礼貌老师会更加喜欢你。并承诺如果明天来园是向老师同伴问候有奖励的。作为老师一定要言而有信，还要及时的鼓励表扬孩子。　　　　２００７　５　１