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. . 淘宝商城运营计划书 商家需提供资料： 企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） 企业税务登记证复印件（国税、地税均可） 组织机构代码证复印件 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 商家向支付宝公司出具的授权书 质检报告 * 若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料 * 若由权利人授权开设旗舰店，需提供排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件） * 若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证 入驻流程 1 申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。 2 登录在线申请页面，登录淘宝商城招商页 点击“立即加入” 3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息 4 签约，在线签订淘宝服务条款和代扣协议 5 等待审核，提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天 6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入50000元保证金和年费60000元服务费 （品牌旗舰店、专卖店保证金：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元） 7 开店 运营计划 由于年底时间的特许性，我对淘宝商城计划分成个两个部分：1： 年前计划 2：年后计划 一，年前计划： 时间：2012.12.3--2013.2.8 （69天） 人员配置：淘宝运营（1人） 投入成本：商城押金 5万元+年费6万元+运营工资+拍摄成本 工作目标规划： 天猫入住申请； 商城品牌定位商城品牌定位可以说是入住前最重要的一点，接下来所有要做的事情都是围绕品牌定位来完成。品牌定位之前可以先对整个淘宝同行进行一个彻底的了解，看下行业里做的比较好的几家店铺，他们品牌定位是怎么样，店铺的风格是怎么样。 .产品选择 确定好品牌定位之后就可以选择相应的产品了。在款式上选择适合店铺的产品，然后根据对市场的分析，什么产品比较受消费者需求。在款式选择上不要选场上很多一样的款式，尽量选择市场上比较少的，线上不像线下，线上购物消费者一搜就到，选择市场上少的款式可以有更好的定价，竞争也没那么大。 产品拍摄： 根据自己店铺的风格，拍摄出适合自己店铺风格的照片。不管产品是什么风格但是在商城的产品拍摄中必须拍摄出自己产品的专业性。 建议：1图片拍摄这一块强烈请求外包，因为前期基础打好，主要是要把图片处理好，这对整个店面的装修和推广起到致命的作用。自己拍摄绝对没有达到专业拍摄效果和人员时间上的浪费，不划算。到后期公司有必要购买拍摄器材，主要是节省成本和方便新产品拍摄。2宝贝详情页本来是要请美工排版，但考虑到过年放假，本身请一个好的美工月薪要求是4500-5000之间，这样算起成本还是外包划算。到过完年开始招美工，人好招，工资相对要低一点。 二，年后计划： 时间：2013.2.25—2013.5.25 （3个月整） 人员配置： 淘宝运营（1人） 工资标准：实习3500元 转正5000元+团队提成 主要工作内容 1、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 淘宝推广（1人） 工资标准4000元+团队提成 主要工作内容 1、公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2、负责网店推广(直通车，淘金币，淘宝联盟等) 淘宝美工（1人） 工资标准4000元+团队提成 主要工作内容 PS 合成、调色 及 抠图 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版，活动图片编辑。 淘宝客服（1人 按销售情况 ）； 工资标准2500元+团队提成 主要工作内容 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 投入成本：整个团队工资16500万/月+推广费用3万/月+场地费+前期刷物品3000元 试营第一个月： 目标： 工作规划： 1.产品上架与店铺装修试运营第一个月要求是最好上架30件宝贝，在上架宝贝中，集中设计团队做好主推款式宝贝详情页的制作（3-5款），其他款式后续再慢慢优化，这样可以在更短的时间内对主推款式各方面的推广，不要等到试运营最后一个月才做推广，前期就要做好店铺及主推款式