IT工作的评估和建议.ppt

有关IT技能和选择的建议 建议 利用总部集中的资源力量进行开发和推广（指IT领导和管理方面） 在地区办事处保留最少量的操作资源 总部开发小组集中进行应用开发，然后向不同地区推广 将应用开发/集成，IT平台/基础设施建设和操作服务部分外包，同时培养核心管理方面的内部IT技能 获取和发展IT管理及项目管理的技能 与应用软件开发商一起进行应用的实施和开发，培养以后进行系统维护和升级的技能 提出的问题 地区办事处缺少IT资源 需要一个模型以满足不断新增办事处的需要 应用开发与维护（例如，财务，销售）严重依赖于外部应用软件开发商——缺少控制和以后讨价还价的筹码 缺少IT管理，应用和项目管理的技能 实施业务与IT战略所需的全部IT技能；满足这些要求的内部和外部资源的组合 定义 关键战略是要建立IT战略并侧重于发展内部核心能力 IT方向/角色 定位 IS/IT采购战略 IT管理实践 业务/IT关系的 建立 业务/IT应用组合 与系统整合 系统开发/集成 IT框架 和设计 IT平台及基础设施 建设 战略 实施 政策 应用 推广 应在内部发展的核心能力资源 可能外包的功能 Note: Refer to p.39 – p.44 for detailed skill definition of I.T. functions 操作服务 保持在IT管理和框架管理方面的核心能力。将系统开发/集成，IT平台及基础设施建设和操作服务部分外包，并控制外包风险 议 程 背景与评估目的 BCG的IT导航框架 目前IT工作的现状与问题 建议综述 IT工作符合业务的要求 IT架构 IT投资与更新 内部IT技能与外购 IT开发、交付与支持 IT的领导与治理 下一步 有关IT开发，推广和支持的建议 建议 为下列流程或举措建立一般化的流程和方法 项目的 和规划流程以确保有决策所需的足够事实 控制流程以保证根据计划的实施 评估流程以确保得到知识，且 开发项目，软件包安装，升级和基础设施项目 需求管理的批准和主要文件的签署 项目组织，岗位和职责以确保恰当的人员参与项目的实施 集中管理流程，方法和工具 提出的问题 没有明确的流程和方法来管理和实施IT应用及基础设施项目 不同项目（如：成本与回报分析，实施方法，项目计划，设计和分行实施计划）的相关资料不足，不利于知识传递 流程和原则：确保最重要IT项目的实施及时，成本有效且没有错误以满足业务需求 定义 确保公司间质量标准一致的一般化IT推广流程 将文件的批准与下列 综合 成本与回报的分析 项目管理计划 包含有阶段目标的工作计划 框架检测 实施后评估 评估产生的作用 根据项目类型衡量实施的流程，方法和成果 开发 软件包的安装 升级 基础设施 定期追踪和进展情况汇报 严格的变动控制流程 批准 操作接纳 明确划分的岗位与职责 积极参与业务 （ 各职责环环相扣） 专门的IT项目经理 基础设施和框架小组早期参与 项目委员会定期会谈 主席由商业部门的领导担任 项目阶段 项目推广流程 主要的阶段目标 项目组织结构 项目的启动和规划 评估 执行 控制 分析 设计 建设 测试 实施 执行 控制 软件包安装 项目 流程需要容纳不同类型项目的具体要求 项目阶段 一般性措施 /成果 特定措施/成果 （举例） ? 开发项目 启动和 规划 分析 设计 建设 测试 实施 评估 升级项目 基础设施项目 系统要求 不同方法，例如 JAD OO-modelling 软件包评估 合约 应用软件开发商的管理（所有阶段） 仅仅对目前的文件编制加以更新（例如，技术设计，系统向导） 视基础设施项目类型而定（例如，数据库转移项目中的数据转换） 技术设计 测试战略 实施战略/培训计划 功能说明 检测细节 实施计划/培训课程 开发环境 已建好的接口 测试环境 测试 培训 推广 RFI/RFP 应对流程，方法和工具进行集中管理 标准化流程，方法和工具的开发与维护 利用已有的最佳经验 根据项目经验，继续增进流程，方法和工具的支持 与业务交叉部门工作组协商共同解决方案 信息，培训和指导 在内部网上可取得流程，方法及模块 提供培训课程和可自我控制的培训模块 向项目经理提供指导 评估流程和方法 定期进行用途评估（作为实施后评估的一部分）和将实施的经验记录 协调评估和审计人员 -*- 45022-02-ITAssessment-Feb02-SHI-C 汇源公司未来业务发展战略、市场运营及组织改进计划第二部分：IT（信息技术）工作的评估与建议 THE BOSTON CONSULTING GROUP 议 程 背景与评估目的 BCG的IT导航框架