soho康鹏大厦关系营销策略方案计划.pptVIP

* * SOHO康鹏大厦 关系营销（狭义）策略方案 鹊桥-地产运营机构 C.Y.D 2007/10/5 目 录 前言 大客户方案 居民区直销推广 兼职复制式销售 客 户 政 策 人 员 激 励 任 务 细 化 执 行 流 程 销 售 道 具 人 员 配 置 人 员 管 理 人 员 激 励 人 员 选 择 人 员 配 置 附件1： 客带客优惠方案 附件2： 近期推广渠道 -1- 前 言 -2- 前 言 起源：关系营销理论是在80年代由西方国家营销学者提出并发展起来的。 理论：关系营销（relationgshipmarketing），以系统的理论为指导思想，将企业置身于社会经济大环境之中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销活动的实质是识别、建立、维护和巩固企业和顾客及其诸如消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织等相关利益主体的关系活动。 区别：传统营销理论强调的是过程性分析，只注重通过一次性交易、有限的顾客承诺来吸引更多的新顾客，提高销售额，实现企业的赢利目标。 而关系营销不单纯注重一次性交易，更多是通过与顾客建立良好的合作关系来保留更多的顾客。 我们的理论：狭义关系营销，以单纯、片面的销售为主体，运用各种渠道，由销售人员主动推广产品并与潜在客户主动沟通，改变以往被动的“坐销”、等待销售的传统模式。最重要的是改变以往一次性销