习题答案：建立客户联系与谈判签约.docVIP

教学单元1：农产品经纪 1.5 建立客户联系与谈判签约 一、名词解释 普遍寻找法：也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。 二、填空题 1.普遍寻找法的缺点是（成本高）、（费时费力）、（容易导致客户的抵触情绪）。 2.普遍寻找法可以采用（业务员亲自上门）、（邮件发送）、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。 3.广告寻找法的优点是（传播信息速度快）、覆盖面广、重复性好，相对普遍寻找法更加（省时省力）。 4.广告寻找法的缺点是需要支付（广告费用）、（针对性）和及时反馈性不强。 5.介绍寻找法主要方式有（电话介绍）、口头介绍、（信函介绍）、名片介绍、口碑效应等。 6.介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以（降低销售费用）、（减小成交障碍），因此业务员要重视和珍惜。 7. 一些组织，特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等，他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息，通过（咨询的方式）寻找客户不仅是一个有效的途径，有时还能够获得这些组织的服务、帮助和支持。 8.在网上寻找客户，最重要的是勤勉和仔细。如何在寻找客户时，防止被骗，简单可以总结为中医的（望）、（闻）、（问）、（切）