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店面营销与销售技巧 讲师：敖永星 营业员销售的十大步骤 营业员销售的十个步骤 个人销售前准备 “台上1分钟，台下10年功”：一天的工作顺利与否，和当天准备工作离不开关系，而准备的细心，工作就完成的越顺利，相反责越差。 1、准备和调整自己的仪表 2、调整和保持旺盛的精力 3、搜索一遍全天要做的工作 1、备齐商品和商品申报 营业员要在营业前检查商品是否齐全，仓库有的及时补上，没有的要快速下单采购；要拆包装和开箱的，要注意包装的完整性；搭配销售的商品，要检查搭配品的数量。 2、熟悉价格 营业员必须对你销售的商品价格了如指掌，对于可以讲价的商品，要能知道价格的底限，不要回答的“支支吾吾“这样顾客会有上当的怀疑。 3、商品整理 很多商品被顾客拿离开了原柜台，一定要在开张前再核查一遍。 4、准备售货工具 商场必要的售货工具一定要提前准备好，不要在营业员要是找不到而慌神，一般要准备的有？（学员回答） 5、整理环境 商场开门之前一定要将卖场的环境整理清楚，将柜台、走道等卫生搞好。 营业员销售的十个步骤 根据顾客购物的心理变化和需求发展，营业员必须